Guten Morgen,
ich nutze seitdem ich denken kann ein t-online Postfach.
Nun habe ich mich bei Magenta TV registriert und dort ein Abo abgeschlossen. Seitdem komme ich nicht mehr in das besagte t-online Postfach.
Wenn ich mich anmelde (das funktioniert) kommt die Meldung, dass ich entweder eine neue Mailadresse erstellen soll (habe ich gemacht, über diesen Account, aber habe darüber keinen Zugriff auf mein altes Postfach) oder ich solle in den Einstellungen etwas ändern, was jedoch auch nicht funktioniert, da ich ein "Inklusivnutzer" bin und ich solle mich an den "Vertragspartner" wenden.. mein Vater, der meines Erachtens nach dieser Vertragspartner sein müsste, kann meine E-Mail Adresse, um die es hier geht allerdings in seinem Konto nicht mehr sehen oder verwalten.
Wie komme ich nun an den Zugriff auf das Postfach, mit dem ich alles verwalte. Ich nutze diese Mail Adresse für ALLES.
Vielen Dank im Voraus
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
@Juliaaa.ha
Ich habe gerade die Bestätigung erhalten, dass das Postfach nun wieder funktioniert. Wir haben auch gerade miteinander gesprochen - und Zugriff besteht.
Tut mir leid, dass es nun ein paar Tage gedauert hat. Sollte in Zukunft wieder etwas sein, dann gerne Bescheid geben.
Alles Gute.
Gruß Jacqueline
Hinweis:
11
von
vor 27 Tagen
Vielen Dank für deine Nachricht hier im Thread. 🙏 Gerne möchten wir dich bei dem Fehler unterstützen. Dazu müssten wir einmal telefonieren, bevor wir das an unsere Fachabteilung geben können.
Wann kann ich dich dazu telefonisch erreichen?
Viele Grüße
Timur
0
von
vor 27 Tagen
@Timur K.
Ja ich habe wieder Zugriff auf mein Postfach.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
0
von
vor 26 Tagen
@Tim.pf
Super. Vielen lieben Dank für deine Rückmeldung. 😊
Viele Grüße Inga Kristina
0
Uneingeloggter Nutzer
von