Kein Zugriff mehr auf Email Konto (Freemail)
vor 20 Tagen
Ich habe seit gestern kein Zugriff mehr auf mein Freemail Konto. Beim Login wird angezeigt, dass der Benutzername falsch sei. Login Versuche scheitern sowohl in der App als auch im Web.
Der Telekom Support konnte mir leider nicht helfen, da es sich um ein Freemail konto handelt. Ich musste mir daraufhin ein neuen Login erstellen mit einer alternativen Mailadresse um hier auf Support zu hoffen, um wieder Zugriff auf mein ursprüngliches Konto zu erhalten.
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vor 20 Tagen
@Martina Oe. Koennte es sein, dass Deine Adresse mal zu einem aufgelösten Vertrag gehörte ( Inklusiv-Nutzer ) ?
Es wäre hilfreich, wenn Du zwischenzeitlich schon einmal die Kontaktdaten in Deinem Profil komplettieren könntest.
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von
vor 20 Tagen
@Martina Oe. Soweit ich sehen kann, stehen noch nicht einmal Telefonnummern drin.
von
vor 20 Tagen
Die profilanzeige ist immer noch 0 ..ausser für Teamies ..
@wolliballa
Ist not a Sony.its an Bug
0
von
vor 20 Tagen
Die Mailadresse hatte ich bereits seit ca. 20 Jahren.
Nein, das ist mir nicht bekannt. Ich habe keinen Vertrag bei Telekom. Die Mailadresse hatte ich bereits seit ca. 20 Jahren.
Freemail wurde nach meiner Erinnerung etwa 2008 eingeführt @Martina Oe. ? Gehörtest Du zu den ersten Nutzern?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Hallo @Martina Oe. & herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Hinterlege bitte deine Kontaktdaten in deinem Profil und teile mir mit, wann ich dich telefonisch gut erreichen kann :-)
Grüße
Alexander
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vor 20 Tagen
@Alexander M. ich habe meine Telefonnummer hinterlegt. Erreichbar heute 15 Uhr.
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8
von
vor 20 Tagen
Via Telefonat @Arne B.,
dafür müsstest du mir schreiben, wann du erreichbar bist & deine Kontaktdaten im Profil hinterlegen.
Vielleicht bis gleich,
Johannes P.
von
vor 20 Tagen
@Johannes P.
Heute von 20:20 bis 21:30 Uhr
Morgen 7:30 bis 8:30 Uhr und ab 14:30 Uhr
von
vor 20 Tagen
Auch hier guten Abend @Arne B. &, joa, bin gespannt, ob es klappt, sonst sag Bescheid, falls noch etwas offen sein sollte & ich gebe es wie besprochen weiter,
Johannes P.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
Moin.
Bis jetzt ist nichts passiert, die genannte Telefonnummer hat mir auch nicht weitergeholfen. Ich hab nur eine Meldung per SMS bekommen, dass die Mailadresse für 90 Tage gesperrt ist.
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von
vor 12 Tagen
Hallo @Arne B.,
wann wäre heute ein guter Moment für dich, damit wir telefonieren können?
Danke und Grüße
Florian
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von
vor 12 Tagen
@Arne B. Die 90tageFrist deutet eher darauf hin, dass das Konto gelöscht wurde ....
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Tagen
@Florian Sa. Ab 16:45 Uhr.
@wolliballa Das ahne ich schon, ich will wissen mit welcher Begründung und das im Zweifel die Adresse frühzeitig wieder freigeben wird. Ich will die wiederhaben.
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von
vor 9 Tagen
Hallo @Arne B.,
danke dir für das erneute Telefonat.
Ich habe die E-Mail-Adresse freigegeben – du kannst sie ab sofort wieder einrichten.
Schöne Grüße
Florian
0
von
vor 9 Tagen
@Florian Sa.
Danke für die kompetente Unterstützung. Die neue Einrichtung hat funktioniert.
von
vor 9 Tagen
@Alexander M. Und wenn jetzt noch herauskommt, warum die Adresse überhaupt gesperrt / gelöscht war, sind wir alle auf dem neuesten Stand.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von