‎Kein Email Log-in möglich | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Kein Email Log-in möglich

5 years ago

Hallo, leider versuche ich seit heute morgen vergeblich an meine Emails zu kommen. In der Email Center App steht, daß es aufgrund eines technischen Fehlers nicht möglich ist und man solle es später noch einmal versuchen... Leider nichts:(

Auch der Umweg über t-online.de funktioniert nicht. Einer evtl. einen Tipp?

477

5 years ago
EmailcenterApp gibt es nicht.
Entweder App auf Smartphone oder Tablet oder Zugang per Browser zum Mailcenter.
Oder normaler Mailclient wie Outlook oder Thunderbird.
Oder normale MailApp am Mobilgerät.

Was geht nicht!?

1
Answer
from
5 years ago
Danke für deine Antwort.. also das einloggen mit dem Smartphone in der App "Telekom Mail" funktioniert, aber man kann die Ordner, wie Posteingang, nicht öffnen . Es kommt die Meldung "Laden fehlgeschlagen. Ordner könnten aufgrund eines Technischen Fehlers nicht geöffnet werden. Versuchen Sie es später noch einmal" Ich habe es auch mit dem PC auf www.t-online.de versucht, dort wird man nach dem Einloggen direkt ins Kundencenter geleitet. Keine Ahnung, was da los ist. Ich habe wohl keine Chance an meine Emails zu kommen.

Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo, habe vermutlich das gleiche Problem. Die Anmeldung im Email-Center über die Startseite von t-online.de klappt, wenn ich dann auf der der Startseite auf den Link 'Zum E-mail Center' klicke, dann lande ich auf der telekomde/hilfe/festnetz... Seite. Ändern das Passwords bringt nichts. Auffällig ist auch das bei der Anzahl der ungelesenen Mails ein"?" steht. Anderen Browser habe ich probiert, Einstieg über telekom.de/email auch. In der Telekom-App unter Android komme ich zwar in die Übersicht, es kommt dann aber die Meldung 'Aufgrund eines technischen Fehlers können keine Ordner angezeigt werden'

Es kann sein, dass mein Account gehackt wurde, das Letzte was ich gesehen habe waren eine Riesenmenge von Mails, die unzustellbar waren...
4
Answer
from
5 years ago
Hallo Coole Katze,

vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe, leider hat das bei mir nichts gebracht. Habe Malware-scan gemacht, alle PW geändert, alles zurückgesetzt, immer noch kein Zugang zum Mail-Account. Ich versuche es jetzt noch mal bei der Mißbrauchs-Hotline...
Answer
from
5 years ago
Hallo @Andreas.Hachmeister ,
wenn da wirklich was gehackt oder missbraucht wurde, kommen Sie wohl um diese Hotline nicht herum.
Viel Erfolg,
Coole Katze
Answer
from
5 years ago
So, es ist geschafft! Das Konto war wegen Missbrauch gesperrt, ich habe noch mal alle Passwörter resettet und das Konto musste vom Service manuell freigeschaltet werden.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @Andreas.Hachmeister und @balticdiver ,
evt ist Ihr Account gesperrt. Schauen Sie bitte mal in folgenden Beitrag, da ist der Weg zum Entsperren aufgezeigt:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Programme/Mailabruf-ueber-secureimap-t-online-de-nicht-moe...

Grüße,
Coole Katze
0
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
So, es ist geschafft! Das Konto war wegen Missbrauch gesperrt, ich habe noch mal alle Passwörter resettet und das Konto musste vom Service manuell freigeschaltet werden.
0
4 years ago
Moin,
habe ein altes Samsung Tab SM-T560 mit Android 4.4.4
Im appstore heisst es die App ist nicht kompatibel für das Gerät
Und wenn ich über tonline gehe wird das Kästchen zum Login
Nicht dargestellt.
Komme also nicht mehr mit dem Tablet an meine Mails.
hat Jemand ne Idee?
Gruss
4
Answer
from
4 years ago
Hallo foto.klein,

> Und wenn ich über tonline gehe wird das Kästchen zum Login
> Nicht dargestellt.

Eventuell funktioniert es mit einem anderen Browser, falls sich noch einer installieren läßt.

> Komme also nicht mehr mit dem Tablet an meine Mails.

Du könntest die Mail-App des Gerätes benutzen. Da gibt es allerdings warscheinlich auch ein Problem, welches sich aber lösen ließe - dabei geht es um ein abgelaufenes Zertifikat, welches ein veraltetes Betriebssystem nicht automatisch erneuert.

Grüße
gabi
Answer
from
4 years ago
Geht leider nicht.
Soll ich mein Tablet jetzt wegschmeissen weil t online alles verschlimmert?
Answer
from
4 years ago
Hallo foto.klein,

> Geht leider nicht.

Was geht nicht? Du hast hier zwei Antworten bekommen, aber weder eine Anrede noch ein Zitat benutzt. Somit kann man weder sehen, wem noch auf was Du geantwortet hast.

Grüße
gabi
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Keine Mail log in auf dem Samsung Tab mit Android 4.4.4
Äpp läst sich auch nicht installieren.
0