Solved
kann keine E-Mails mehr empfangen
5 years ago
Hallo zusammen,
ich kann keine E-Mails mehr über mein t-online Postfach empfangen.
Der Absender bekommt eine "Postfach voll" Meldung
Das Versenden von der t-online Adresse funktioniert.
Bisher unternommene Schritte:
Papierkorb, Spam, gesendete, gespeicherte aber nicht mehr benötigte Mail hier über den Webzugang gelöscht, Speicher zeigt nur minimale Datenmengen an, also noch jede Menge Platz bis 1GB.
Auf meinen Endgeräten iPhone, iPad und MacBook Air unter Benutzung von Spark auch alle nicht benötigten Daten gelöscht.
Spark auf allen Geräten auf dem aktuellen Stand.
Sicherheitshalber auch in den Apple-eigenen Mailprogrammen die Softwarestände aktualisiert und alles unnötige gelöscht.
Das Ganze schon vor ein paar Tagen gemacht und abgewartet, falls die Aktion serverseitig mehr Zeit beansprucht, alles leider erfolglos
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6 years ago
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5 years ago
@Tobias.Stratmann
so vorgegangen?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Postfach-voll/ta-p/3732499
Als Hinweiss, auch den Papierkorb, und den Passus zum" löschen vorgemerkt"mit beachtet?
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Answer
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5 years ago
Hallo @Tobias.Stratmann ,
in der Telekom Benamung ist es dann nicht Freemail sondern wohl eine Inklusivleistung. Dafür gibt es dann auch Support. Wenn Sie also über die Mail an sich selbst und das vollständige Einstellen der Antwort (ohne persönliche Daten) auch nicht weiterkommen, dann kann das Team hier oder die Hotline auch danach schauen.
Haben Sie auch schon im e-Mailcenter danach geschaut?
Welche externen Mailprogramme verwenden Sie, gibt es da ggfs. irgendwo einen Ordner Trash oder einen anderen Englisch benannten?
Sowas kann passieren, wenn die Zuordnungstabelle mal fehlschlägt, also dass in einem Mailprogramm Papierkorb angezeigt werden soll und aber etwas schief geht und der Ordner dann Trash heisst. Gleiches gibt es bei Spam.
Viele Grüße,
Coole Katze
Answer
from
5 years ago
Hallo @Coole Katze.,
Danke für Deine Mühe.
Ich habe gestern mit der Telekom-Hotline telefoniert und eine Lösung gefunden.
Da der Mitarbeiter an einer Stelle nicht weiterkam und ein Telekom-internes Ticket bei den Server Admins aufgemacht hat,
habe ich sozusagen hilfsweise das kostenpflichtige Magenta M E-Mail Paket dazu gebucht und schon funktioniert alles wieder.
Ich bin mal gespannt wann ich eine Rückmeldung bezüglich des Serverproblems bekomme.
Answer
from
5 years ago
hallo @Tobias.Stratmann ,
da bin ich jetzt echt auch neugierig. Bitte geben Sie uns wieder Rückmeldung, wenn Sie mitbekommen, was das war.
Danke für den Zischenstand,
Grüße,
Coole Katze
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @Tobias.Stratmann ,
in der Telekom Benamung ist es dann nicht Freemail sondern wohl eine Inklusivleistung. Dafür gibt es dann auch Support. Wenn Sie also über die Mail an sich selbst und das vollständige Einstellen der Antwort (ohne persönliche Daten) auch nicht weiterkommen, dann kann das Team hier oder die Hotline auch danach schauen.
Haben Sie auch schon im e-Mailcenter danach geschaut?
Welche externen Mailprogramme verwenden Sie, gibt es da ggfs. irgendwo einen Ordner Trash oder einen anderen Englisch benannten?
Sowas kann passieren, wenn die Zuordnungstabelle mal fehlschlägt, also dass in einem Mailprogramm Papierkorb angezeigt werden soll und aber etwas schief geht und der Ordner dann Trash heisst. Gleiches gibt es bei Spam.
Viele Grüße,
Coole Katze
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4 years ago
Kann seit 04.05. 21 keine E-Mail mehr empfangen. Speicherplatz ist genügend vorhanden. Woran liegt das?
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Answer
from
4 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @sophia.oexler ,
wenn Sie sich selbst versuchen eine E-Mail zu senden, was erhalten Sie ggf. für eine Fehlermeldung?
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
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