Inklusivnutzer nach Glasfaserumstellung auf o2
vor einem Tag
Guten Tag,
mein Telekom DSL Ansschluss wird in zwei Wochen auf o2 Glasfaser umgestellt (leider bietet die Telekom an meinem Wohnort kein Glasfaser an). Ich habe gelesen, dass ich meine t-online email-Adresse dann (automatisch) auf Telekom Freemail umstellen kann.
Die Inklusivnutzer müsste ich aber eigenständig vorab entkoppeln und in Freemail umwandeln. Wie mache ich das?
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vor einem Tag
Echt wir bieten da nichts an? Das ist wirklich schade.
Den Inklusivnutzer können wir für dich auf eine Freemail umwandeln. Wann hast du denn Zeit für dein Telefonat, damit ich mir die Daten einmal abholen kann. Dafür bitte deine Daten im Profil hinterlegen und mir hier einen "Wink" geben :)
@M.u.P.Ludwig
Liebe Grüße
Sven
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von
vor 2 Stunden
Guten Tag @M.u.P.Ludwig,
ich habe eine Rückmeldung bekommen, die PetraXXXXXXX@t-online.de ist umgestellt.
Die CoCo hat eine Abuse Sperre drauf (bedeutet, dass das Telekom Login und der Zugang zur Email gesperrt ist), diese muss erst raus & dann können die Kollegen die Umwandlung einstellen. Dafür gebe ich den Fall nun an unsere Kollegen hier weiter, diese werden sich hier bei dir melden.
Liebe Grüße
Sven
von
vor einer Stunde
Prima, vielen Dank. Dann wurde das Passwort ja auch übernommen. Das kann die Nutzerin dann auf www.t-online.de eigenständig ändern.
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von
vor 22 Minuten
Perfekt @M.u.P.Ludwig
Meine Kollegin sagte mir, dass Sie mit dir telefoniert hat und alles in die Wege geleitet hat. Gib mir gerne Bescheid, sobald du alles wie besprochen getan hast, dann kann ich erneut die Kollegen anschreiben, damit die Umwandelung gemacht wird.
Ich wünsche einen schönen Tag.
VG
Sven
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