Inklusivnutzer Mail Adresse nach Kündigung Festnetz verschwunden / nicht mehr nutzbar
vor 6 Tagen
Hallo Telekom Team,
nachdem ich den Telekom Festnetzanschluss gekündigt hatte, hatte ich meine Haupt Mailadresse auf Fremium ungestellt. alle meine normalen Mailadressen sind noch vorhanden.
Ich hatte aber auch 2 Inklusivnutzer. Diese scheinen jetzt nicht mehr nutzbar zu sein. Mein Sohn kann sich nicht mehr anmelden. Was muss ich machen, damit dieser seine Mailadresse wieder nutzen kann?
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vor 6 Tagen
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/inklusivnutzer-behalten?samChecked=true
Just do it
@Pantau69
Edit Haben die eine telekom mobilnr ?
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von
vor 6 Tagen
Nebenbei
Hast du deine magentacloud auf pc gesichert
@Pantau69
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Hallo @Pantau69,
hat der Link von @HARTMUTIX schon weiter geholfen? Wie lange ist die Kündigung des Festnetzanschluss jetzt her?
Grüße
Peter
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vor 6 Tagen
Ich hatte aber auch 2 Inklusivnutzer. Diese scheinen jetzt nicht mehr nutzbar zu sein.
Hallo Telekom Team,
nachdem ich den Telekom Festnetzanschluss gekündigt hatte, hatte ich meine Haupt Mailadresse auf Fremium ungestellt. alle meine normalen Mailadressen sind noch vorhanden.
Ich hatte aber auch 2 Inklusivnutzer. Diese scheinen jetzt nicht mehr nutzbar zu sein. Mein Sohn kann sich nicht mehr anmelden. Was muss ich machen, damit dieser seine Mailadresse wieder nutzen kann?
Immer wieder überraschend für manche Kunden, dass Inklusivleistuunen eines Vertrags nach Vertragsbeendigung nicht mehr nutzbar sind...
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von
vor 6 Tagen
dringend benötigt.
Nein leider nicht, ich habe es freigeben lassen damit ich diese Mailadresse wieder nutzen kann. Jetzt wurde diese scheinbar freigegeben aber ich kann mit meiner Telekom Mobilfunknummer diese nicht buchen. Diese wurde angeblich zu oft genutzt. Es kann doch nicht so schwer sein, daß man seine alte Inklusivnutzer Mailadresse behalten kann. Was ist das denn für ein Quatsch. Das Problem ist, daß mein Sohn keine Telekom Mobilfunknummer hat und dadurch scheinbar überhaupt nicht in der Lage ist, seine alte Mailadresse buchen zu können. Diese ist aber bei all seinen Konten hinterlegt und wird deshalb dringend benötigt.
@Peter Hö.
..zugang zu telekomdiensten buchen ?
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von
vor 5 Tagen
Nein leider nicht, ich habe es freigeben lassen damit ich diese Mailadresse wieder nutzen kann. Jetzt wurde diese scheinbar freigegeben aber ich kann mit meiner Telekom Mobilfunknummer diese nicht buchen.
Nein leider nicht, ich habe es freigeben lassen damit ich diese Mailadresse wieder nutzen kann. Jetzt wurde diese scheinbar freigegeben aber ich kann mit meiner Telekom Mobilfunknummer diese nicht buchen. Diese wurde angeblich zu oft genutzt. Es kann doch nicht so schwer sein, daß man seine alte Inklusivnutzer Mailadresse behalten kann. Was ist das denn für ein Quatsch. Das Problem ist, daß mein Sohn keine Telekom Mobilfunknummer hat und dadurch scheinbar überhaupt nicht in der Lage ist, seine alte Mailadresse buchen zu können. Diese ist aber bei all seinen Konten hinterlegt und wird deshalb dringend benötigt.
@Pantau69 Dies ist eine komplett andere Situation als im Eingangsbeitrag beschrieben.
Es bleibt aber dabei - einen Inklusivnutzer soll man VOR dem Vertragsende umziehen, dann kann man nämlich die emails (händisch) umziehen, die sind in Eurem Fall falls Ihr das NACH dem Vertragsende angestoßen habt höchstens noch in einem von Euch angelegten Backup vorhanden.
von
vor 5 Tagen
Guten Abend @Pantau69, gerne können wir da gemeinsam nach einer Lösung suchen. Da es nun schon etwas spät ist, wollte ich nicht ungefragt anklingeln. 😅
Magst du kurz verraten, wann du am besten für ein Telefonat zu erreichen bist?
Viele Grüße Sven
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von