Guten Tag,
ich möchte die E-Mail-Adresse eines Inklusivnutzers, der zu unserem mittlerweile gekündigten Festnetzvertrag gehört, in ein eigenständiges Freemail-Konto umwandeln lassen.
Da mir Mail-Adresse und Inhalt des Postfachs (Mails und Kontakte) sehr wichtig sind, möchte ich den riskanten manuellen Umweg über selbst „Löschen/Freigeben/neu registrieren“ vermeiden und bitte daher um eine direkte Migration durch das Telekom-Support-Team.
Meine Kundennummer und Telefonnummer für eventuelle Rückfragen habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt. Um welche
t-online.de-Adresse es sich genau handelt, teile ich Ihnen gerne per privater Nachricht oder beim Rückruf mit.
Vielen Dank für Ihre Hilfe und viele Grüße!
vor 2 Stunden
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
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Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 2 Stunden
Hallo und willkommen bei uns @ThC_MT. 🌻
Wir beide haben ja bereits miteinander telefoniert und ich habe Ihren Wunsch weitergeleitet.
Der Inklusivnutzer wird asap als Freemail umgestellt. Ich schreibe hier aber nochmal final. 🙂
Viele Grüße & einen schönen Abend ✨
Ina
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Uneingeloggter Nutzer
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