Eine Inklusivnutzer E-Mail Adresse, die zu bestehendem Telekom-Festnetzvertrag gehört, soll in eine eigenständige Freemail Adresse umgewandelt werden.
Die vorhandene @t-online.de E-Mail Adresse des Inklusivnutzers soll dabei erhalten bleiben, möglichst auch der zugehörige Alias sowie die Postfachinhalte.
Dazu möchte ich den aktuell beschriebenen Weg über das Telekom-hilft-Team nutzen und den Inklusivnutzer direkt auf Freemail umstellen lassen.
Kann mich bitte ein Mitglied des Telekom-Hilft-Teams kontaktieren, um die Umwandlung durchzuführen ?
Vielen Dank im Voraus
vor einer Stunde
Nur mit Trick 17..Profil befüllen
@Trixie99
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vor einer Stunde
Hallo @Trixie99,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich helfe dir gern bei deinem Anliegen. Fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte bitte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://t.de/abfrage-daten
Viele Grüße
Kerstin
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Uneingeloggter Nutzer
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