Ich habe meinen Telekom-Festnetzvertrag gekündigt und nutze jetzt o2. Meine bisherige Telekom-E-Mail-Adresse wurde auf Freemail umgestellt. Da mein Postfach mehr als 2 GB belegt, möchte ich Mail M buchen. Die Online-Buchung wird mit dem Hinweis abgelehnt, dass kein berechtigter Telekom-Vertrag vorhanden ist. Bitte veranlassen Sie die Buchung von Mail M für mein bestehendes Freemail-Postfach. Die Meldung lautet:
Diese Option kann aktuell nicht gebucht werden.
Für die Buchung dieser Option benötigen Sie einen passenden Telekom Vertrag. Wir konnten in Ihrem Konto aktuell keinen berechtigten Vertrag für diese Option finden.
Mail M wird aber ausdrücklich für Freemail beworben.
Wenn möglich veranlassen Sie bitte die Buchung von Mail M für mein bestehendes Freemail-Postfach. Oder was soll ich sonst tun?
vor 7 Stunden
Deine Profildaten liegen bei null Prozent (0%)
Da ich sehen kann, dass deine Profildaten nicht befüllt sind, hier die Bitte, dieses zu tun.
Kundennummer, Mobilfunknummer, Zeitfenster für Erreichbarkeit unter "weitere Informationen"!
Speichern bitte nicht vergessen.
Grüßle 🦂
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von
vor 7 Stunden
erledigt
von
vor 5 Stunden
erledigt
@fruecker
Team ist informiert
0
von
vor 5 Stunden
erledigt
@fruecker
die Teamies werden sich entsprechend dazu melden 👍
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Das Thema hat sich erledigt. Die Buchung hat jetzt funktioniert. Vermutlich war das Konto noch in der Umstellung
1
von
vor 5 Stunden
Das Thema hat sich erledigt. Die Buchung hat jetzt funktioniert. Vermutlich war das Konto noch in der Umstellung
@fruecker
Super
Hab diesbezüglich die Eskalation ans Team zurück genommen
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von