‎Fehler vom Freemail Account | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Fehler vom Freemail Account

5 years ago

Ich hoffe auf Hilfe. Ich habe seit Jahren einen Email Account bei der Telekom. Bei Beginn hatte ich einen Vertrag, als ich diesen gekündigt hatte, wurde der Account auf Freemail umgestellt......Jetzt sind auf einmal alle Email, die vor gestern angekommen sind und in meinem Postfach waren weg. Darunter befinden sich natürlich auch wichtige Email. Kann ich die irgendwie wieder zurück erhalten? Ich hatte sie nicht gelöscht

327

5 years ago
Hallo @andrea-canini,

die Telekom wird da wohl nichts wiederherstellen können. Für die Datensicherung bist du selbst verantwortlich.

Könnte es sein, dass du vor kurzem ein E-Mail-Programm oder eine E-Mail-App per POP3 eingerichtet hast, in dem eingestellt ist, dass die E-Mails nach dem Herunterladen nach einiger Zeit auf dem Server gelöscht werden sollen?

Viele Grüße

Mikko
23
Answer
from
5 years ago
vielen Dank, coole Katze. Es sind noch Emails in den anderen Ordnern, die 2-3 Jahre alt sind.Nur im Posteingangsordner sind alle Mails vor dem 15.6. 10.27 Uhr gelöscht. Ich habe auch die Einstellung kontrolliert. Es ist auf nie löschen eingestellt....0
Answer
from
5 years ago
@andrea-caninidie Indizien sprechen für einen POP-Abruf, ggf . auch unauthorisiert, d.h. Verdacht auf gehacktes Konto.
Answer
from
5 years ago
Hallo @andrea-canini ,
ich würde jetzt schnell die Passwörter ändern, um sicher zu sein, dass es nicht ein unbefugter Zugriff war, der ggfs. auch noch weiter verwendet werden kann.

Ich kann mir sonst nicht vorstellen, wie das zustande gekommen sein könnte - außer Sie haben es aus Versehen gelöscht und dann auch gleich den Papierkorb geleert. Da halte ich es dann für wahrscheinlicher, dass die Mails irgendwohin gezogen wurden.

Ein Wiederfinden der e-Mails halte ich für nicht sehr wahrscheinlich. Außer es klemmt irgendwas auf einem Server und sie kommen von alleine wieder, halte ich aber für eher unwahrscheinlich.

Viele Grüße,
Coole Katze
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @andrea-canini, für mich besteht nicht die Möglichkeit die E-Mails wiederherzustellen, wenn diese verloren gegangen sind, tut mir leid. Daher hoffe ich, dass dich die vielen großartigen Ratschläge der User weiterbringen. Darüber hinaus stehe ich mit Freuden zur Verfügung. Lieben Gruß, Diandra S.
0