Hallo, 

frage für einen älteren Hernn (74 Jahre) der von der Telekom DSL zu nem lokalen Glasfaser Anschluß gewechselt hat, aber seine T-Online eMail Adresse die er seit Jahrzehnten hat behalten möchte.

Ihm wurde gesagt das er das einfach im Kundencenter ändern könnte. Leider hat er das Kundencenter so nie genutzt und kann sich da auch an kein PW erinnern, PW vergessen funktioniert ebenfalls nicht.

Win 10 Mail mit PW funktioniert jedoch er kann seine T-Online emails per POP abrufen.

Wie kann er nun auf das klenste eMail PAket umstellen so das er seine T-Online eMail behalten kann?

Telefonsupport der Telekom ist auch keine wirklich Hilfe: Sie brauchen das PW ... haha

Er hat noch seine Kundennummer und den alten Anschlußbrief mit der Zugangskennung.

Was kann man da also tun?