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3 years ago
Guten Morgen, ich kann nicht mehr auf meine E-Mail Adresse zugreifen, habe nach Trennung den Festnetz Anschluss an meinen Ex übertragen und jetzt wurde dieser gesperrt und ich komme nicht mehr an meine Emails.
Guten Morgen, ich kann nicht mehr auf meine E-Mail Adresse zugreifen, habe nach Trennung den Festnetz Anschluss an meinen Ex übertragen und jetzt wurde dieser gesperrt und ich komme nicht mehr an meine Emails.
Wie lange liegt das zurück?
Hattest Du entsprechendes veranlasst?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt?samChecked=true
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3 years ago
Mit der Übernahme des Anschlusses gehört dem Ex der gesamte Vertrag (alles was unter der übernommenen Kundennummer ist) dem Ex. Es ist also nicht mehr deine E-Mail Adresse sondern seine E-Mail Adresse.
Du kannst da auch nichts tun - da es nicht mehr dein Vertrag ist und die Telekom mit dir dazu nix mehr regeln/klären darf.
Wenn du nun auch nicht mehr selbst ins E-Mail Center kommst, kannst da auch selbst nichts mehr regeln.
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