‎E-Mails von Facebook und Instagram kommen nicht an

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E-Mails von Facebook und Instagram kommen nicht an

4 years ago

Guten Abend,

ich wollte heute mein Instagram-Passwort zurücksetzen lassen, allerdings erhalte ich die Bestätigungsmail nicht. Testweise habe ich mir ein Facebook-Profil erstellt und auch hier erhalte ich die Bestätigungsmail nicht.

Andere E-Mails kommen ohne Probleme an, Facebook bietet allerdings keinen Support an. Spam-Nachrichten werden mir normalerweise angezeigt und selbst mit einem komplett offene Postfach kommt nichts an.

Gibt es da irgendwas, was ich tun könnte?

Vielen Dank und freundliche Grüße

1262

4 years ago
Du schreibst unter 'Email-Programme'. Welches ?

Schon im Spam-Ordner geschaut?

Und wenn Du eine andere Freemailadresse nutzt ( web.de, freenet, gmx ) ?
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4 years ago
Oh, entschuldige. Ich habe nicht bemerkt, dass ich unter dem falschen Themenbereich schreibe. Es hat nichts mit einem E-Mail-Programm zu tun und es handelt sich hierbei um die t-online Freemail-Adresse. Im Spam ist nichts.
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4 years ago
Wenn die Mails an der Telekom-Haustür abgewiesen werden, erhalten die Absender eine detaillierte Fehlermeldung. Und der Absender kann reagieren.

Wenn die Absenderadresse natuerlich 'noreply@' heisst.....
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4 years ago
Hallo @Kevin.Schaeffer,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Ich kann nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, wenn die Mails eines Absenders nicht ankommen. Wenn in Ihrem Spam Ordner ebenfalls nichts eingelaufen ist, dann wäre nun der Absender am Zug. Dieser bekommt, bei nicht Zustellung eine E-Mail mit dem Grund. Ich verstehe das Dilemma, wenn Facebook diesbezüglich keinen Support liefert. Ich kann an dieser Stelle leider nichts weiter unternehmen.

Gruß
Sebastian S.
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4 years ago
Hallo Sebastian,

ich habe mich damit abgefunden, dass seitens Facebook ein Problem ist. Einen wirklichen Support gibt es dort nicht.
Deshalb bitte ich um Schließung des Beitrages. Vielen Dank und

Viele Grüße
Kevin S.
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