Eine Versicherung hat Unterlagen im Portal hochgeladen und schickt mir dafür e-mails, dass etwas hochgeladen worden ist. Diese Benachrichtigungs-e-mails kommen nicht bei mir an. Die Versicherung kann mit Datum und Uhrzeit belegen, wann die e-mails an meine e-mail Adresse verschickt worden sind. Woran kann das liegen und an wen könnte ich mich bei der Telekom wenden, dass dies behoben wird?