e-mail log-in ändern
vor 4 Jahren
Wer kann mir weiterhelfen? Ich versuche seit Tagen, mein E-Mail Log-in zu ändern. Das System akezptiert zwar meine gewünschte Änderung, die ich auch abspeichern kann, aber das alte Passwort wird nicht überschrieben, sondern ist nach wie vor gültig.
Ich denke, es hat wenig Sinn, wenn ich zwei Passwörter verwenden kann, aber das alte, das relativ unsicher ist (besteht nur aus einem relativ einfachen weiblichen Vornamen) weiter aktiv ist. Anfragen an die Hilfeseite der Telekom wurden sehr feundlich, aber leider erfolglos beantwortet. Die Hauptfrage lautet also: Warum wird bei einer Änderung das alte Passwort nicht überschrieben? Für hilfreiche Tipps wäre ich sehr dankbar. PS: Ich habe erfolglos versucht, die Änderung auf meinem älteren PC (Windows XP), auf meinem Smartphone und auf meinem Laptop (Windows 10) vorzunehmen.
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vor 4 Jahren
@karlstephan
Hilfe wurde angeboten - am 26.10.2018.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Programme/e-mail-Teil-2/m-p/3545478#M65375
Leider erfolgte bis heute keinerlei Rückmeldung u. keine Profilbefüllung.
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vor 4 Jahren
hast Du im E-Mail Center denn das Telekom Login Passwort und das Passwort für E-Mail Programme geändert? Es gibt ja immer zwei Passwörter.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Neele. Vielen Dank für die Antwort. Das Problem ist folgendes: Ich ändere das alte Passwort in ein neues, das ich abspeichern muss. Selbstverständlich setzte ich voraus, dass das alte PW somit überschrieben wird und damit nicht mehr benutzbar ist. Leider ist dem nicht so! Ich kann mich zum Abruf meiner Mails aktuell mit 2 Passwörtern einloggen. Damit ist eine Änderung natürlich sinnlos.
Antwort
von
vor 4 Jahren
normalerweise ist es so, dass das alte Passwort überschrieben wird. Darum würde ich mir das ganz gerne bei dir ansehen, wo der Fehler ist. Befüll bitte mal dein Profil unter
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
und gib hier eine kurze Rückmeldung, wenn du das gemacht hast.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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