Hallo Telekom-hilft-Team,
mein Festnetzvertrag endet am 18.08.2026. Ich möchte die E-Mail-Adresse meines Inklusivnutzers xxxxxxxx@t-online.de unbedingt dauerhaft behalten und als kostenloses Postfach weiternutzen.
Da ich keine Telekom-Mobilfunknummer besitze, kann ich die Adresse nicht einfach selbst online neu als Freemail registrieren. Zudem möchte ich vermeiden, dass die Adresse durch eine Löschung in die 90-Tage-Sperre läuft oder Daten verloren gehen.
Könnten Sie bitte das Inklusivnutzer-Postfach intern direkt in einen kostenlosen, vertragsunabhängigen „Zugang zu Telekomdiensten“ (Freemail) umstellen, damit die Adresse und die Daten nahtlos erhalten bleiben?
Meine Kundennummer und die betroffene E-Mail-Adresse habe ich in meinen Community-Profil-Datenschutzdaten hinterlegt.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Anm
Email Adresse editiert
(Marcel2605)
vor 13 Stunden
@Fiedler Ziermann
Deine Email Adresse musste ich aus Datenschutzgründen editieren.
Dies ist ein weltweit, öffentliches Forum
Beim Erstellen des Beitrages stand ja der Hinweis
Bitte in Zukunft beachten
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von
vor 10 Stunden
Kann mir denn jemand helfen diesen Inclusiv-Nutzer zur t-online freemail-Addresse zu machen?
Hab das Team informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
von
vor 8 Stunden
17.August bin ich unter der im Profil angegebenen Nummer immer erreichbar
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von
vor einer Stunde
Hallo,
auf dringendes Anraten der Hotline 08003301000 haben wir die Email löschen lassen via:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Sofort Danach haben wir wie uns angeraten die Freigabe beantragt.
Nun warten wir auf die Bearbeitung.
Wir hoffen ihr könnt das schnell veranlassen, da wir die email aus geschäftlichen Gründen gerne schnell wieder Nutzen würden.
Mit Hoffnungsvollem Gruß
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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