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vor 7 Tagen
@Toshi7 Gibt es denn Dein Konto überhaupt noch ? Nicht dass der Account wg. einer Vertragskündigung entfallen ist ?
Auf jeden Fall würde ich schon einmal Kontaktdaten im Profil hinterlassen.
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vor 7 Tagen
auch im Emails Center geht es nicht mehr obwohl ich nichts geändert habe oder so.
Wollte die Tage über die Telekom email App meine Emails öffnen und gucken aber anstatt der Emails stand da neue e-mail einrichten mit einer t-online.de Adresse obwohl ich mit einer ja angemeldet bin auch im Emails Center geht es nicht mehr obwohl ich nichts geändert habe oder so.
Grüße Toshi
Hallo @Toshi7
was passiert genau wenn du dich im email Center mit den Daten einloggen willst?
Wollte die Tage über die Telekom email App meine Emails öffnen und gucken aber anstatt der Emails stand da neue e-mail einrichten mit einer t-online.de Adresse
Wollte die Tage über die Telekom email App meine Emails öffnen und gucken aber anstatt der Emails stand da neue e-mail einrichten mit einer t-online.de Adresse obwohl ich mit einer ja angemeldet bin auch im Emails Center geht es nicht mehr obwohl ich nichts geändert habe oder so.
Grüße Toshi
kann es sein dass du die Telekom Mail App länger nicht benutzt hast?
nach einer gewissen Zeit nach Nichtnutzung kommt eine Meldung das man den Login erneuern muss.
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vor 7 Tagen
Sende dir mal per gmail eine Mail an deine emailadresse..
Kommt dann...emailadresse falsch oder nicht existent..oder geht sie durch.
Was ist das für eine Adresse.. zu festnetzvertrag oder freemail
Oder inklusivadresse
@Toshi7
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von
vor 7 Tagen
Also wenn ich mit selbst eine schicke sagt entweder existiert sie nicht oder Postfach ist voll was jetzt schon sein kann nach ein paar Tagen. Und wenn ich mich im email Center anmelde will der natürlich in die App und da kann ich mich noch anmelden aber nur dann direkt eine neue email einrichten und wenn ich über die email online in die Einstellung will bin ich nur noch inklusive Nutzer
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von
vor 7 Tagen
App und d
Also wenn ich mit selbst eine schicke sagt entweder existiert sie nicht oder Postfach ist voll was jetzt schon sein kann nach ein paar Tagen. Und wenn ich mich im email Center anmelde will der natürlich in die App und da kann ich mich noch anmelden aber nur dann direkt eine neue email einrichten und wenn ich über die email online in die Einstellung will bin ich nur noch inklusive Nutzer
Gib in der emailapp beim anmelden einfach die emailadresse mit passwort ein.
@Toshi7
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Hallo @Toshi7,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir sollten uns das Ganze mal genauer anschauen. Was passiert denn, wenn du über unsere Seite über den Weg "Passwort vergessen" gehst?
Hinterlege bitte mal deine Kundendaten im Profil & sag mir, wann ich dich am besten erreichen kann.😊
Viele Grüße Lisa
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2
von
vor 7 Tagen
Habe das Passwort darüber schonmal geändert hat aber auch nicht geholfen. Was brauchst du alles für Daten?
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von
vor 7 Tagen
@Toshi7
hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar kicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Habe meine Daten hinzugefügt
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4
von
vor 6 Tagen
Hallo @Toshi7,
danke für das freundliche Telefongespräch.
Die betroffene E-Mail Adresse konnte ich hier als Inklusivnutzer finden. Der zugehörige Telekom-Login, sowie der zugehörige Vertrag sind auch aktiv.
Wie besprochen, habe ich nun ein Ticket an unsere Fachabteilung erstellt, um die E-Mail Funktionalität wieder zu aktivieren.
Ich melde mich wieder, sobald mir eine Antwort von dort vorliegt.
Viele Grüße
Jürgen
von
vor 4 Tagen
@Toshi7
Ich habe nun eine Rückmeldung aus der Fachabteilung bekommen. Die Schwierigkeiten mit dem Mailpostfach hängen mit einer andren Buchung über diesen Account zusammen.
Wir sollten dazu noch einmal telefonieren. Eben konnte ich nur die Mobilbox erreichen.
Wann würde ein Anruf gut passen?
Gruß
Jürgen
von
vor 3 Tagen
@Toshi7
Ich habe eine Nachricht auf der Sprachbox hinterlassen. Geben Sie mir hier bitte kurz Bescheid, wann ein Anruf möglich wäre.
Jürgen
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von