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vor einem Jahr
Wie du hier immer wieder lesen kannst ist die App nicht das gelbe vom Ei.
Nimm einfach die Standard e-mail Apps auf den Handy's.
Der Tipp kommt min. 3 mal die Woche, heute: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/telekom-mail-App/m-p/6807328#M272915
Vorher ein Passwort generieren, siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/programme/passwort-definition?samChecked=true
0
vor einem Jahr
@Anton Nepomuk : auf allen Samsung Smartphones, die ich bisher in die Finger bekommen habe, war Samsung Mail installiert. Warum nutzt du den Murks der T., wenn du eine wunderbar und zuverlässig funktionierende MailApp an Bord hast?
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo und willkommen @Anton Nepomuk,
danke für Deinen Beitrag in unserer Community
Nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung muss man hier unterscheiden, es gibt zwei Szenarien:
Szenario 1: Wenn man direkt nach dem Einloggen wieder auf die Login Maske geleitet wird, liegt das Verhalten am Android-Endgerät (irgendeine Einstellung, sei es bsp. Uhrzeit/Zeitzone/Datum) macht das Token des Logins ungültig. Abhilfe kann hier schaffen, o.g. Uhrzeit etc. auf automatisch zu stellen. Wir können in diesem Fall leider nichts tun.
Szenario 2: Man loggt sich ein (kommt NICHT direkt nach dem Einloggen wieder auf die Login-Maske), kann innerhalb der App alles nutzen und wird irgendwann plötzlich
ausgeloggt. In diesen Fällen bitte die App einmal de- und anschließend neu installieren. Tritt das Verhalten weiterhin auf:
Ursache für das Problem liegt nicht in der App, sondern an angesprochenen Schnittstellen (Login-Service). Die erforderlichen Anpassungen sind beauftragt.
Liebe Grüße
Nicole
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