Guten tag ich wollte bei vertrags wechsel meine mail behalten inclusive postfach was mir auch zugesagt wurde nun musste ich nach gut einen jahr feststellen das es immer noch nicht gelungen ist, zum glück hatte ich vor ablauf der schon frist in freemail verwandelt.
nach einen gestrigen gesparäch im kunden service bekam ich dann auch endlich zu meinen vertrag die zugangsdaten, man sagte mir ich könne dort meine alte mail als email anlegen so das ich wie gewohnt zugriff von der mailadresse zugang zum vertrag hätte das hatt so nicht geklappt da ihr in der zwischenzeit auch ein neues system habt. Ich konnte trotz klicken habe ein bestehendes konto bei email nicht diese addresse eingeben ich musste eine neue nehmen. Könnt ihr mir helfen? ich möchte einfach nicht die alte verlieren.
vor 2 Stunden
Hallo @Verwirt16000,
vielen Dank für deinen Beitrag. Was genau meinst du? Also du möchtest deine Freemail an deinem Vertrag anhängen oder was genau meinst du? In deinen Daten finde ich nur die KocXXX@t-online.de. Ist das diese?
Ansonsten erkläre mir bitte, was du genau vorhast, damit ich helfen kann :).
Liebe Grüße
Sven
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von
vor 2 Stunden
So da bin ich wieder @Verwirt16000. Danke für das nette Telefonat. Ich selbst kann das nicht umstellen, ich gebe es hier nun an die Kollegen weiter, diese werden sich zeitnah hier bei dir melden und auch sicherlich die Umstellung dann vornehmen können.
Liebe Grüße
Sven
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von
vor 2 Stunden
Vielen dank
von
vor einer Stunde
Hallo @Verwirt16000,
vielen Dank für das tolle Gespräch.
Wie besprochen, habe ich die beiden E-Mail-Adressen nun zusammengelegt. Der Umzug der Mails kann noch ein paar Minuten dauern.
Sollte es noch Fragen geben, melde dich gerne bei uns.
Lieben Gruß aus Kiel
^Daniela T.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich wollte sie als hauptaddresse um wie gewohnt alles verfügbar zu haben so wurde es auch mir zugesagt.
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vor 2 Stunden
und guten morgen
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Uneingeloggter Nutzer
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