Hallo,
Beim Versuch mich in mein freemail T-online mailkonto anzumelden wird der Code an eine nicht mehr existente Nummer verschickt. Mein Konto wurde daraufhin schon zum zweiten Mal für 24 Stunden gesperrt. Ich habe bei der service Nummer angerufen und die Nummer wurde gelöscht und ich habe dort auch die aktuelle hinterlegt. Dennoch wird der Code stur an die falsche Nummer geschickt. Bitte um Hilfe, denn ich verzweifle und weiß nicht mehr weiter.
Anmerkung: Ich besitze keinen PC, Laptop oder Tablet, sondern bin darauf angewiesen alles über dieses Handy zu machen
vor einer Stunde
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, wenn nicht schon erledigt.
2
von
vor einer Stunde
@Don jonny
ergänzend, das wird dann wohl aber frühestens nach Abschluss der Wartungsarbeiten heute erfolgen 🤔
Gruß Waage1969
von
vor 52 Minuten
Ja habs gesehen. Danke für die info.
Ein Unheil kommt selten allein.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 43 Minuten
mailkonto anzumelden
Hallo,
Beim Versuch mich in mein freemail T-online mailkonto anzumelden wird der Code an eine nicht mehr existente Nummer verschickt. Mein Konto wurde daraufhin schon zum zweiten Mal für 24 Stunden gesperrt. Ich habe bei der service Nummer angerufen und die Nummer wurde gelöscht und ich habe dort auch die aktuelle hinterlegt. Dennoch wird der Code stur an die falsche Nummer geschickt. Bitte um Hilfe, denn ich verzweifle und weiß nicht mehr weiter.
Anmerkung: Ich besitze keinen PC, Laptop oder Tablet, sondern bin darauf angewiesen alles über dieses Handy zu machen
Du könntest bei 2fa angeben.nur bei wichtigen aktionen..anmeldung ist nicht wichtig....
Welche emailapp hast du..telekom oder was anderes..
@Don jonny
Du hast nicht evtl die möglichkeit beim anmeldebildschim..andere anmeldeoption..und dort nicht per code sondern per passwort.
4
von
vor 39 Minuten
Ja, hab ich auch alles schon versucht.
Nach der wählbaren ersten Authentifizierung kommt automatisch immer der Code an die falsche handynummer.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 39 Minuten
Verstehe ich nicht - wurde keine alternative e-mail-Adresse hinterlegt, falls die Telekom-e-mail-Adresse gesperrt wurde?
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 17 Minuten
Hallo @Don jonny,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das nette Telefonat :-)
Ich habe mich um die Änderung der Rufnummer gekümmert und wünsche einen schönen Sonntag.
Grüße
Alexander
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von