Telekom-DNS-Server liefern eine veraltete IP-Adresse aus
vor 18 Tagen
Hallo Telekom-Team,
wir betreiben das Nachrichtenportal ms-aktuell.de (Geschäftskunde, Kundennummer gern per PN) und melde eine Störung in der DNS-Auflösung des Telekom-Netzes. Ich bitte um Weitergabe an das Resolver-/Plattform-Team – es ist kein Anschluss- und kein Routerproblem, beides wurde bereits geprüft und ausgeschlossen.
**Was passiert:**
Telekom-Resolver beantworten Anfragen zu ms-aktuell.de mit Records, die seit unserem Umzug zu Cloudflare ungültig sind:
- Ausgeliefert: A 80.158.111.94 / AAAA 2a07:b980:4010:161:6c5b:b8f8:203d:6128 (alte Open-Telekom-Cloud-Adressen)
- Autoritativ korrekt: A 104.21.78.157 und 172.67.223.127 (Cloudflare)
Betroffene Kunden laufen in ein Timeout bzw. eine Zertifikatswarnung, weil auf der alten IP ein fremder Host antwortet.
**Warum es sicher im Telekom-Netz liegt – Ausschlussverfahren:**
1. Autoritative Ebene sauber: Delegation zeigt ausschließlich auf alfred/linda.ns.cloudflare.com, die Zone enthält die alte IP nicht
2. Weltweite Resolver korrekt: Google, Cloudflare, Quad9, OpenDNS, inkl. Standort Frankfurt – durchgehend die richtigen Records
3. Andere Provider korrekt: über Vodafone lädt die Seite einwandfrei
4. Mehrere unabhängige Telekom-Anschlüsse betroffen: unser Büroanschluss, weitere Telekom-Kunde an anderen Standorten – und Ihr eigener Hotline-Kollege konnte die Seite von seinem Arbeitsplatz aus nicht öffnen
5. Lokale Ursachen ausgeschlossen: Werksreset des Routers, alternative DNS-Server, hosts/Proxy geprüft – Fehlerbild unverändert
Bitte:
Cache -Invalidierung für ms-aktuell.de (A und AAAA) auf den Resolvern bzw. Prüfung des betroffenen Clusters.
Für Rückfragen bin ich hier oder per PN sofort erreichbar – weitere Diagnosedaten (nslookup-Mitschnitte, Zeitstempel, betroffene Anschlüsse) liefere ich auf Zuruf.
Vielen Dank!
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vor 18 Tagen
Moin @MS-Aktuell ,
vielen Dank für deinen Beitrag!
Ich habe dein Anliegen ein Mal zur Klärung an unser Backoffice weitergegeben.
Ich melde mich wieder hier, sobald eine Antwort vorliegt.
Viele Grüße aus Kiel
^Marcel Mo.
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vor 11 Tagen
Hallo,
wir haben ebenfalls ein DNS problem, dass eine Digibox Premium2 exakt die gleiche falsche IP zurückgibt. (80.158.111.94)
wir haben einen Kartenserver mit der Domain wbv-map.de. der sollte unter 46.4.103.48 antworten.
alle Geräte an dem Anschluss haben das problem, das sie den Namen zur falschen IP auflösen, daher denke ich nicht das es ein separates PC problem ist.
wenn VPN genutzt wird und damit nicht die DNS-Server über die Digibox abgefragt wird, funktioniert die Auflösung des Namen.
hier wird es Merkwürdig, nslookup gibt bei einer abfrage der Telekom-DNS-Server und bei 8.8.8.8 und 1.1.1.1 die gleiche falsche IP zurück. !?
wenn ich mit nslookup, an einem anderen Telekomanschluss, die gleichen Telekom-DNS- und externen-DNS-Server abfrage, erhalte ich die korrekte IP zurück.
der kleinste gemeinsame Nenner der Geräte ist das sie an einer Digibox hängen und den gleiche Internet Anschluss nutzen..
Firmware der Digibox ist auf dem neusten stand, neustart der Digibox war ohne Erfolg.
Nutzt die Digibox DNS-Proxy oder DNS-Redirect? was könnte ich noch testen?
MfG Thomas
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von
vor 11 Tagen
Hallo @WBV-MV,
wenn ich das richtig verstehe, geht es um die Auflösung der Domain über die feste-IP-Adresse, richtig? Ist denn im Magenta Business Service Portal der Eintrag für die feste IP-Adresse und den Reverse DNS gesetzt worden?
Lieben Gruß aus Kiel
^Daniela T.
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von
vor 11 Tagen
die Domäne ist wie eine Internetseite. sie wird von einem externen Dienstleister betreut. sie ist auch frei von vielen anderen (allen anderen Internetanschlüssen die ich kenne) erreichbar, die einzige Ausnahme ist der von mir beschrieben Fall.
das besondere hier, ist das ich mit nslookup von PCs im fraglichen Netzt ein falsche IP zurückbekomme, nicht nur von der Digibox sondern auch wenn ich die Telekom DNS-Server und andere Abfrage. frage ich die exakt gleichen Server an einem anderen Internet Anschluss mit nslookup ab bekomme ich die korrekte Namensaulösung zurück.
ich habe getestet: 217.237.150.51; 217.237.148.22; 8.8.8.8; 1.1.1.1
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von
vor 10 Tagen
Moin @WBV-MV,
lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, den Sachverhalt so ausführlich zu schildern. Tatsächlich ist es so, dass der Sachverhalt von uns hier an dieser Stelle nicht gelöst werden kann, da dies technisch natürlich sehr in die Tiefe geht. Ich biete gerne an, dass ich die Problematik bei unserem Remote-Service platziere. Sollte es sich jedoch nicht um einen Fehler unsererseits handeln, wird dieser Service nach Aufwand kostenpflichtig.
Über eine Rückmeldung, ob ich dies für dich veranlassen darf, freue ich mich.
Viele Grüße
Lin
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