Sonderkündigung | Umzug | Bandbreite

Question

Hallo zusammen,kann mir jemand sagen, an wen ich eine Sonderkündigung wegen eines anstehenden Umzuges richten kann, wenn am neuen Wohnort statt 50 Mbit/s nur 16 Mbit/s verfügbar sind.Ich habe zwar mitbekommen, dass ein Sonderkündigungsrecht besteht, weiß aber nicht, an wen die Kündigung zu richten ist. Ich hab schon hier im Forum gesucht, aber ebenfalls nichts gefunden.Unter telekom.de/kuendigung komme ich auch nicht weiter. Besten Dank für eure Antworten!VG

Has · Accepted Answer

Sie müssen über die Hotline einen Umzug nach  TKG  beauftragen. Wenn der bisherige Leistungsumfang an der neuen Anschrift nicht bereitgestellt werden kann, erhalten Sie ein Alternativangebot. Dieses können Sie annehmen oder von dem ihnen in diesem Fall zustehenden Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von drei Monaten zu einem Monatsletzten Gebrauch machen.

Claudia Bö. · Answer

Hallo @Moditril,Sie haben ja hier bereits die richtigen Antworten und Tipps bekommen.Konnten Sie den Umzug schon bei den Kollegen beauftragen, oder wird noch Unterstützung gebraucht?Viele GrüßeClaudia Bö.

Social Media