Hallo,
ist es möglich bei einem laufenden ForFriends-Vertrag vorzeitig auf ein höheres Vertragsmodell zu wechseln?
Ich habe schon versucht über den Whatsapp-Chat eine Auskunft zu erhalten. Da wird mir aber speziell bei diesem
Vertrag der 16.7. als Stichtag für weitere Optionen angezeigt.
Habe dummerweise letztens als ich eine bestehende Familycard und zwei Neue zum Vertrag hinzugefügt habe die Kollegin
am Telefon leider falsch verstanden. Das unbegrenzte Datenvolumen hat ja scheinbar nichts mit den vier
Familycards + Magenta Eins Vorteil zu tun, sondern ist auch wirklich nur durch ein Upgrade des Vertrags zu haben?!
Dumm gelaufen, denn Sie hatte mir im Zuge des Upgrades noch ein Angebot gemacht. Muss ich mich nun noch gedulden
oder ist ein vorzeitiges Upgrade irgendwie möglich?
Wäre cool wenn sich einer der Team-Leute hier mal meine Verträge anschauen würde. Vielen Dank!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@gerbozor
Wenden sie sich damit bitte an den ForFriends Support.
Seitens der Teamies gibt es hier keinen Support für ForFriends.
ForFriends Hotline:
0800 33 0034554. Mo. – Fr. 9 – 18 Uhr
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Bin momentan noch auf der Arbeit, da konnte ich nicht ans Telefon. Kann ich das Upgrade auch ohne neues Handy durchführen?
Antwort
von
vor 2 Jahren
@gerbozor
Erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bzw. frühestens im letzten Monat davor.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@gerbozor
Du machst jetzt einfach einen reinen Tarifwechsel in den MagentaMobil L mit Top Handy. Dabei ändert sich auch nichts an deiner Vertragslaufzeit, da es keine Vertragsverlängerung ist, sondern ein Tarifwechsel.
Grüße
Christoph T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von