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vor 30 Tagen
Ich darf mit 5 Geräte im Haushalt angemeldet sein und mit 2 gleichzeitig streamen. Auch den gleichen Inhalt?
Hallo Zusammen
Beim Tarif MegaStream steht bei RTL Premium zwei parallele Streams. Was heißt das genau? Ich darf mit 5 Geräte im Haushalt angemeldet sein und mit 2 gleichzeitig streamen. Auch den gleichen Inhalt?
VG Guido
Es kommt darauf an wann du RTL+ Premium gebucht hast, hier die genaue Erklärung was wie und wo machbar ist
https://community.plus.rtl.de/s/hilfeartikel/paralleles-streaming-und-geraeteuebersicht
0
vor 30 Tagen
Danke, jetzt bin ich ein bisschen weiter.
Der ursprüngliche Megastream wäre bis 23.04.2026 gelaufen. So steht es unter Tarifoptionen für RTL+ Premium.
Da aber unser MedienReceiver defekt war, sind wir mit einem Tarifwechsel von Megastream zu Megastream am 26.11.25 auf die neue TV Plattform gekommen.
Am 20.01.26 fand noch ein Mal ein Tarifwechsel von Megastream zu Megastream statt.
Verträge vor 13.01.26 haben nur 1 Stream.
Jetzt muss ich nur schauen, wie ich mein Vertrag in Richtung RTL berichtigt bekomme.
Wie mache ich das am besten?
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3
von
vor 29 Tagen
Hallo @guido7050,
ich schaue mir das gerne näher an.
Befülle bitte einmal dein Profil und gib mir dann Bescheid, wann dir ein Telefonat am besten passt.
Viele Grüße
Jonas
0
von
vor 29 Tagen
Hallo Jonas
Profildaten angepasst
wenn es geht, bitte zwischen 13:00 und 13:30 anrufen.
vielen Dank
viele Grüße Guido
0
von
vor 29 Tagen
Hallo @guido7050,
ich konnte soeben nur deine Mobilbox erreichen. Ich habe gerade im Detail nachgeschaut und du bist nur für einen gleichzeitigen Stream berechtigt:
Mit RTL+ Premium sind ab dem 03.03.2026 zwei parallele Streams auf bis zu fünf verschiedenen Geräten gleichzeitig möglich. Bei Buchungen, die vor dem 03.03.2026 erfolgt sind, war zunächst nur ein Stream gleichzeitig möglich – ab dem genannten Stichtag gilt die neue Regelung.
Grüße
Alexander
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 29 Tagen
Hallo @guido7050,
ich konnte soeben nur deine Mobilbox erreichen. Ich habe gerade im Detail nachgeschaut und du bist nur für einen gleichzeitigen Stream berechtigt:
Mit RTL+ Premium sind ab dem 03.03.2026 zwei parallele Streams auf bis zu fünf verschiedenen Geräten gleichzeitig möglich. Bei Buchungen, die vor dem 03.03.2026 erfolgt sind, war zunächst nur ein Stream gleichzeitig möglich – ab dem genannten Stichtag gilt die neue Regelung.
Grüße
Alexander
Hinweis:
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vor 29 Tagen
Das habe ich mir gedacht. Das war aber bis vor kurzem kein Problem.
wie kann ich das Problem lösen?
0
1
von
vor 29 Tagen
@guido7050 Da RTL+ bei dir inklusive ist, können wir das Abo nicht einfach so kündigen und neu buchen. Da wird vermutlich nur ein weiterer Tarifwechsel das Problem lösen. Grüße Alexander
0
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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