Ich verfüge über einen Login für einen Jahrestarif Prepaid Magenta Mobil. Nun habe ich Magenta TV gebucht und die Zugangsdaten erhalten. Leider besteht in meimen Kundencenter keine Möglichkeit den Vertrag hinzuzufügen. Das Feld ist ausgegraut. Wenn ich einen neuen Zugang registrieren möchte, bekomme ich die Meldung, dass es für meine Mailadresse bereits einen Zugang gibt.  

 Wie erstelle ich denn nun einen Zugang in meinem bestehenden Konto? Ich bin wirklich absolut fit in allen PC-Dingen. Aber hier stoße ich an meine Grenzen. Die Erklärungen sind alle ziemlich daneben, da keine der Möglichkeiten funktioniert. 

Kann mir jemand einen Tipp geben?