Hallo liebes Telkom Hilft Team,

ich habe vergangen Samstag, 04.04. Magenta TV Paket mit Netflix bestellt. Mir wurde gesagt das ich das Sky Cinema Paket dazu erhalte. Der Magenta TV Receiver ist nun in Betrieb, aber man kann mir bei der Hotline wegen dem Sky Zugang nicht helfen, was ich ehrlich gesagt nicht nachvollziehen kann, zudem ich auch noch unterschiedliche Aussagen erhalte. Einen Screenshot des Chat zur Zusage des Sky Pakets habe ich gemacht, dies hatte die Kollegin vom Chat vorgeschlagen. Nun würde ich gerne die Zugangsdaten für mein Sky Paket erhalten, doch von wem kommt das? Vlt. könntet ihr euch da bitte mal einschalten? Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung.

Beste Grüße 

Jörg Schwalbach