Gelöst
zugangsdaten für disney+ und RTL+
vor 7 Monaten
In meinem Tarif Magenta Zuhause XL-Magenta TV Entertain ist RTL+ und Disney+ enthalten. Wenn ich bei meinem Fernseher auf die App`s gehe, werde ich nach den Zugangsdaten gefragt. Die hab ich aber nicht. Können Sie mir da bitte behilflich sein? Vielen Dank.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Hallo @Silke%&
Es sind die Zugangsdaten, womit du das ganze bestellt hast
Email und Passwort
Sonst die Zugangsnummer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Wobei man sagen muss, dass die Zugangsdaten für RTL+ und Disney+ eigene sind und nicht von der Telekom verwaltet werden.
Es wurde jeweils ein Konto bei Disney+ und RTL+ angelegt und mit dem Telekom Konto verknüpft (Email-Links)
Sollte also das Disney+ Passwort vergessen sein, einfach über Disney+ ein neues Passwort für die genutze E-Maildresse zusenden lassen.
Sollten die Verknüpfung nicht vorgenommen worden sein, so kann man im Benutzerkonto von MagentaTV diese Links auch nochmals aufrufen.
Online im Browser im Telekom Konto anmelden und unter Geräte und Verträge den jeweilige gebuchten Dienst aufrufen.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Silke%&,
leider konnte ich dich gerade nicht erreichen.
Wie @Skick3 es geschrieben hat, ist es richtig. Ich kann leider nicht einsehen, welche E-Mail-Adresse du für die Streaming-Anbieter genutzt hast.
Ggf. die E-Mail-Adresse probieren, die du auch fürs Kundecenter nutzt.
Liebe Grüße
Belana
Antwort
von
vor 7 Monaten
Vielen Dank, übe Magenta TV hat es jetzt geklappt.
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hey @Silke%&,
es freut mich zu lesen, dass du nun Disney+ und RTL+ nutzen kannst.🙂
Danke zudem an die User für die zahlreiche Beteiligung in dem Beitrag.
@Silke%&I, ich wünsche dir viel Spaß beim Streamen und bei Unklarheiten kannst du dich gerne an mich wenden.
Liebe Grüße
Emre
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Vielen Dank, übe Magenta TV hat es jetzt geklappt.
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