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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Zubuchungsfunktion MagentaTV fehlgeschlagen

vor 6 Tagen

Hallo, ich habe über Personalverkauf einen Mitarbeitertarif mit Magenta L bisher ohne MagentaTV. Nun wollte ich über das Kundencenter als Zubuchungsfunktion MagentaTv flex hinzufügen. Ich komme auch bis zur Auftragsbestellung und kann die Bestellung abschließen. Es folgt der Hinweis das eine Auftragsbestätigung an meine E-Mail geschickt wird.

Diese kommt aber nicht an und im Kundencenter steht der Auftrag mit storniert mit Grund Auftrag fehlgeschlagen drin.

Woran kann das liegen?

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3

    • vor 6 Tagen

      Moin @SithGecko81

       

      lieben Dank für deine Nachfrage. Ich helfe dir gerne und möchte mir den Auftrag einmal im Detail ansehen. Sei so lieb und hinterlege hierfür deine Daten im Profil. Im Anschluss freue ich mich über einen kurzen Hinweis, wann dir ein Gespräch zwecks Legitimation passt. 

       

      Liebe Grüße 

      Lin

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Tagen

      Hallo, Profil habe ich ausgefüllt. Zwecks Legitimation würde werktags bis 11:30 oder ab 13:00 gehen.

      Grüße 

      Christian 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Tagen

      Hallo @SithGecko81

       

      besten Dank für das nette Gespräch und deine Zeit. 😊 

       

      Ich habe dir den Wunschtarif nun gebucht - alles Weitere kommt per E-Mail rüber. 📨 Wenn dazu noch Fragen auftauchen, melde dich gerne jederzeit zurück. 

       

      Viel Spaß mit MagentaTV 👀📺 & eine schöne Woche 🌞 

      Ina 

      Hinweis

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      0

    Uneingeloggter Nutzer

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