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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Zubuchoption Lounge nicht möglich

vor einem Tag

Moin

Zeitweise buchen wir das Loungepaket für 6,95 dazu. Wir haben einen Magenta zuhause xl +Magenta TV Smart Tarif .

Nun funktioniert das Dazubuchen nicht mehr. Könnt ihr da helfen?

Letzte Aktivität

vor 23 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Tag

      Woran scheitert es denn?

      Welche Fehlermeldung kommt?

      Von wo möchtest du buchen? Kundencenter oder direkt in der App?

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      von

      vor 23 Stunden

      Egal von wo ich es versuche. Es funktioniert nicht mehr. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

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      von

      vor 23 Stunden

      Nein funktioniert nicht.

      fehlermeldung anbei

      IMG_9854.jpeg

      0

      von

      vor 23 Stunden

      palmitos
      Nein funktioniert nicht. fehlermeldung anbei

      Nein funktioniert nicht.

      fehlermeldung anbei

      palmitos

      Nein funktioniert nicht.

      fehlermeldung anbei

      @palmitos 

      Bitte dein Profil komplett befüllen.

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      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast. 

      Vielen Dank 

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      Uneingeloggter Nutzer

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