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vor 24 Tagen
@DragonByte
Man muss WOW über die Telekom buchen, und zusätzlich benötigt man WOW Premium by Telekom (bei der Option mit WOW Live-Sport by Telekom bereits inklusive). Live-TV anschauen über die MagentaTV-Senderliste nur über Telekom-Hardware. Ansonsten geht es nur über die WOW-App.
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vor 24 Tagen
Sprich, über Magenta TV Flex nicht möglich? WoW habe ich ja als Zusatzoption über die Telekom-Seite hinzugebucht.
Nur Premium kann ich nicht hinzubuchen, da lässt mich die Bestellseite nicht mehr weiter.
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von
vor 24 Tagen
Nur Premium kann ich nicht hinzubuchen, da lässt mich die Bestellseite nicht mehr weiter.
Sprich, über Magenta TV Flex nicht möglich? WoW habe ich ja als Zusatzoption über die Telekom-Seite hinzugebucht.
Nur Premium kann ich nicht hinzubuchen, da lässt mich die Bestellseite nicht mehr weiter.
WOW Premium by Telekom muss via Telefon, Chat oder über hier (bzw. dann auch via Telefon) zugebucht werden. Über die Internetseite, sobald man eingeloggt ist, ist die Möglichkeit wieder weg.
prich, über Magenta TV Flex nicht möglich?
Sprich, über Magenta TV Flex nicht möglich? WoW habe ich ja als Zusatzoption über die Telekom-Seite hinzugebucht.
Nur Premium kann ich nicht hinzubuchen, da lässt mich die Bestellseite nicht mehr weiter.
Du wirst halt eine One oder den Stick (der über die Telekom derzeit nicht bestellbar ist) brauchen, um sie darüber dann schauen zu können. In der MagentaTV-App wird es nicht über die Senderliste funktionieren.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
@DragonByte
dafür benötigt man:
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vor 24 Tagen
ok habe "WOW Filme & Serien Standard" als Zusatzoption gebucht. Habe ein Magenta TV Flex Abo und schaue über Apple TV. Da jetzt nicht "by Telekom" dabei steht, geht es wohl nicht?
Dann kann ich es auch gleich wieder kündigen über die Telekom. Premium kann ich ja auch nicht dazubuchen, wegen eines Fehlers im Bestellprozess.
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von
vor 13 Tagen
@Natalie P. vielen Dank für die Hilfe und Rückmeldung. Dann weiß ich bescheid und bin gespannt ob es eine Lösung gibt :)
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von
vor 2 Tagen
Hallo @DragonByte,
wir haben eine Rückmeldung der Kollegen bekommen. Das sollten wir nochmal am Telefon besprechen. Es ist leider nicht ganz so einfach. ;) Ich hatte telefonisch gerade leider keinen Erfolg. Wann bist du erreichbar?
Gruß
André
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von
vor 2 Tagen
Hallo @André A. ,
danke für deine Nachricht. Leider war ich nicht schnell genug. Du kannst es gerne noch einmal probieren :)
Ansonsten gerne auch morgen Vormittag oder nachmittags.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo @DragonByte,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Leider besteht aktuell ein Fehler, der im Mai behoben werden soll, dass Wow Premium nicht einzeln gebucht werden kann, wenn schon Wow Film besteht. Wir hätten jetzt nur die Möglichkeit Wow Film zu kündigen und du müsstest dann Wow Film inkl. Premium zusammen neu buchen.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
von