Wow Sender plötzlich trotz Paket nicht freigeschaltet
6 days ago
Hallo zusammen,
seit heute kann ich die Sky Sender, die ich über das WOW Paket gebucht habe, plötzlich nicht mehr schauen, sprich die Sender sind nicht freigeschaltet.
Die WOW App funktioniert allerdings tadellos.
Es ist leider neben den Problemen, die ich im Kundencenter mit meinen Daten hab und dass ich mit meinen Daten nicht über die Magenta TV App an meinem TV anmelden kann, das nächste Problem innerhalb kürzester Zeit.
Ich bitte um vollumfängliche Hilfe
VG
Michael
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3 years ago
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5 days ago
Hallo @libero1981
Tut mir leid, dass es erneut Probleme gibt.
Welche Sender vermisst du denn genau? Und welche Meldung bekommst du auf dem Sendeplatz?
Ausgeloggt und neu eingeloggt hast du sicher bereits?
Schaust du über die App oder ein externes Gerät?
Viele Grüße
Raphaela
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5 days ago
Hi,
ich schaue über den MR401 und die Sky Sender sind noch vorhanden, nur bekomme ich halt die Meldung, dass ich das Senderpaket nicht gebucht hätte, obwohl ich es gebucht habe und es bis gestern auch Monate funktioniert hat.
neustart etc. Ist natürlich schon psssiert
gruss Michael
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5 days ago
Hallo,
vielleicht "WOW Premium" gekündigt???
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5 days ago
Huhu @libero1981,
hast du mal probiert, ob es über den WebBrowser noch funktioniert und auch mal deine Zugangsdaten überprüft?🤔
Ansonsten vielleicht mal den MediaReceiver zurücksetzten.🤔 Aber dann wären deine ganzen Aufnahmen natürlich weg.🫣
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
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