Hallo

ich habe wow Serie , Film und premium gebucht. Serien und filme konnte ich aktivieren über die E-Mail. Leider kann ich aber premium nicht aktivieren. Ich hatte wow premium gebucht, dies aber gekündigt. Egal was ich probiere es wird immer das angezeigt. 
Wir konnten dein Abo nicht aktivieren. Bitte kontaktiere Telekom Deutschland, um dies zu klären, oder besuche das Sky Help Centre für Unterstützung.

Wie löse ich jetzt dieses Problem?

Habe alles versucht was in diesen Foren geschrieben wurde. Langsam bin ich ratlos. 

Danke für eure Hilfe