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vor 3 Stunden
@aylin.maus
Ich habe meinen MagentaTV MegaStream-Tarif. Die Zubuchung von WOW und anderen TV Paketen wird plattformübergreifend mit 'Option kann nicht hinzugebucht werden' blockiert.
bedeutet Du benötigts Hilfe von den Teamies 🤔
Dann mal bitte entsprechend abwarten 👍
Gruß
Waage969
0
0
vor 2 Stunden
Hallo @aylin.maus,
ich schaue mir das gerne näher an.
Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen. Wann passt dir ein Anruf zeitlich am besten?
Viele Grüße
Jonas
2
von
vor 2 Stunden
Ich bin telefonisch erreichbar. Ich habe gerade nochmals die Rufnummer korrigiert. Irgendwie hat das System eine falsche Nummer aufgenommen
von
vor 2 Stunden
Ich bin telefonisch erreichbar. Ich habe gerade nochmals die Rufnummer korrigiert. Irgendwie hat das System eine falsche Nummer aufgenommen
@Jonas Bl.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 59 Minuten
Hallo @aylin.maus,
danke für das freundliche Gespräch. Evtl. ist der bei dir online mit dem Login durcheinander gekommen, dass du es nicht buchen konntest. Ich habe es dir nun zu heute gebucht. :)
Gruß
André
2
von
vor 56 Minuten
@André A. Vielen lieben dank nochmals.
Ich habe jetzt noch eine Frage. Lt. Der Auftragsbestätigung steht folgendes: "Hatten Sie sich in der Vergangenheit bereits für ein gebuchtes WOW
Produkt registriert, erhalten Sie dazu keine separate E-Mail und können
das Produkt ohne zusätzliche Registrierung direkt nutzen". Also könnte es mit dem Paket und meiner Mail Adresse doch zu Problemen kommen?
von
vor 45 Minuten
@aylin.maus,
Wow ist tatsächlich direkt wieder aktiviert worden. Hattest du dich dort ursprünglich auch mit der icloud Adresse registriert? Dann ggf. noch einmal damit wieder bei wow einloggen und dort dann die E-Mail-Adresse ändern.
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von