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vor einer Stunde
Was soll ich jetzt machen?
Hallo Liebes Team,
bei mir wird weiterhin von meinem Konto abgebucht obwohl ich bei Verträge jeweils gekündigt habe. Bei beiden habe ich jeweils die Bestätigung von der Telekom bekommen, dass sie gekündigt wurden. Jedoch wird bei mir seit 3 Monaten (August,September und Oktober) dies immernoch abgebucht. Was soll ich jetzt machen?
LG Danger
Das Team kann helfen, ist informiert
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Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor einer Stunde
Hallo @Danger3004,
leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen.
Ich schaue mir das gerne näher an. Wann passt Ihnen ein Telefonat dazu zeitlich am besten?
Viele Grüße
Jonas
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3
von
vor 59 Minuten
Sie können mich gerne nochmal anrufen. Ab jetzt wäre ich erreichbar.
LG Danger
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von
vor 59 Minuten
Sie können mich gerne nochmal anrufen. Ab jetzt wäre ich erreichbar.
LG Danger
@Jonas Bl.
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von
vor 26 Minuten
@Danger3004 Vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich das einmal zur Prüfung weitergegeben. Sobald wir eine Rückmeldung haben, geben wir dir erneut Bescheid.
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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