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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Wiedergabe einer Aufnahme bleibt stehen nach schnellem Vorspulen (in Magenta TV App 2.0 auf Samsung Smart TV)
vor einem Jahr
Magenta TV App 2.0 auf Samsung Smart TV (aktuelle App-Version vom 15.02.2025) :
Vor 2-3 Updates funktionierte das Vorspulen von Aufnahmen noch einwandfrei.
Aktuell hängt sich das Abspielen bei schnellerem/längerem Vorspulen auf, der Film bleibt mit Standbild stehen.
Die Bedienungsknöpfe für Pause/Play usw. sind dann nicht mehr da. Noch weiter Vorspulen geht zwar,
aber ein Abspielen geht nicht mehr. Man muss die aufgezeichnete Sendung erst wieder verlassen.
Bei kurzem Vorspulen mit den vorgegebenen 10-Sekunden Buttons tritt der Fehler nicht auf.
Oftmals wird auch nicht richtig gemerkt, an welcher Stelle man das Anschauen einer Aufnahme unterbrochen hat.
Dann muss man lange Spulen und suchen, dabei kommt dann leider wieder der oben genannte Fehler.
Ein Neustart der App hilft für ein paar Stunden, aber spätestens am nächsten Tag liegen die Probleme wieder vor.
Ist die Problematik bekannt ? Wird fürs nächste App- Update daran gearbeitet ?
Bei der Magenta TV 2.0 App für Amazon Fire TV-Stick tritt der Fehler nicht auf ...
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vor einem Jahr
Hallo @Torinofan64,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Mir persönlich ist das Verhalten derzeit nicht bekannt. 🤔
Zur weiteren Analyse bitte einmal die MagentaTV App vom Samsung TV und anschließend den internen Speicher des Samsung TVs löschen. Das funktioniert, indem man während des laufenden Betriebes die Power Taste der Fernbedienung des Samsung TVs so lange drückt, bis das Samsung Logo wieder erscheint.
Klappt das nicht, dann sollte auch noch der Speicher in den Geräteeinstellungen gelöscht werden. Anschließend die MagentaTV App bitte wieder neu herunterladen und das Login erneut durchführen. Wie verhält es sich dann?
Grüße
Erdogan
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vor einem Jahr
Vielen Dank für Deinen Tipp, ich habe es jetzt so gemacht. Natürlich klappt jetzt alles, aber das war vorher ja auch bei einer Neuinstallation. Vielleicht bringt das ja was mit Speicherbereinigung + neuem Login. Ich werde dann morgen berichten, wie es sich verhält.
Die App ist vom 10.02.2025 / Version 1.6.0
0
vor einem Jahr
Hier die Rückmeldung nach ein paar Stunden :
Es hat leider nicht langfristig geholfen, gleiches Fehlerbild wie immer .... kein Abspielen mehr möglich nach längerem schnellen Vorspulen einer Aufnahme.
Ich denke da ist ein Bug in der App, denn es hat ja mal einwandfrei funktioniert in einer Vorgängerversion.
Ich werde aufs nächste Update warten und hoffen. Solange installiere ich die App 1x täglich neu, dauert ja nur ein paar Sekunden
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von
vor 3 Tagen
Genau den gleichen Effekt habe ich auch. Samsung TV mit Magenta TV App bleibt beim spulen stehen. Muß zurück gehen und die Aufnahme neu starten. Dann geht es zunächst.
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von
vor 15 Stunden
Hallo @pe.wieczorek, danke für deinen Kommentar.
Hast du es auch schon mit einer Neuinstallation probiert, wie @Torinofan64 seinerzeit?
Lieben Gruß
Diandra
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von
vor 8 Stunden
Das ist seit der Umstellung auf die neue Magenta TV Plattform. Ich habe erst seit Mitte diesen Jahres auf streaming umgestellt. Vorher nur den Receiver, mit dem Alles bestens funktionierte. Ich habe nun die kleine streaming Box, die ich aber wegen der App und wegen knackenden Geräuschen beim Ton über HDMI nicht nutze. Aber anscheinend muß ich die Box bei Aufnahmen besser verwenden. Ich teste mal die Neuinstallation und wie es mit der Box aussieht
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Auch von mir eine Rückmeldung nach einem Jahr : Es wurde immer schlimmer, trotz mehrerer Updates der App auf meinem Samsung TV Q85R (von 2019). Oftmals musste ich die App nach einer Stunde neu installieren. Ich denke, dass es an der App in Kombination mit diesem TV liegt, anfangs funktionierte es ja prima.
Inzwischen nutze ich die im Smart-TV integrierten Apps gar nicht mehr und habe auf Amazon Fire TV-Stick 4K Plus (war im Angebot für 36€) umgestellt. Die Magenta TV-App läuft darauf hervorragend, unglaublich schnelle Umschaltzeiten(Bruchteil einer Sekunde), hundert Sender umschalten in Sekunden. Keine Probleme mehr beim Abspielen von Aufnahmen, man kann auch Pause drücken, ohne dass es einfriert. Auch laufende Sendungen kann man wieder problemlos pausieren, ohne dass es einfriert.
Schöner neuer Nebeneffekt : Vorspulen auf SAT1-Aufnahmen geht jetzt auch (außer in den Werbeblöcken). Die Bildqualität in 4K ist ein Traum,
der oftmals pixelige Bildaufbau der alten Magenta TV-App ist ganz verschwunden, zum Beispiel beim Neustart einer Sendung.
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Uneingeloggter Nutzer
von