Ich vermute ein Vertrags-Kuddelmuddel bei mir!

Ins Kundencenter für meinen funktionierenden TV Smart Tarif ( OTT ) komme ich nicht! Eine Rechnung bekomme ich auch nicht. Allerdings steht ein abgebrochener Flex - Tarif drin. Sowie mein PP-Mobilfunktarif. Der TV-Zugang selbst funktioniert.

Vielleicht kann sich das bitte mal jemand ansehen?! 

Ich brauche eine (ggf. 0€) Rechnung, damit ich den Cashback beim Vermittler aktiviren kann. Noch ist der Tarif ja für mich kostenlos.