Gelöst

Wie kann ich mein Passwort für Magenta Sport im KC ändern?

vor 2 Jahren

Hallo,

 

ich habe MZ XL mit MTV Smart (+MagentaSport) sowie MagentaMobil L. Wenn ich mich im Kundencenter mit meiner E-Mail sowie meinem Passwort einlogge, kann ich beide Verträge verwalten. Wenn ich mich bei MagentaSport einlogge, habe ich keinen Zugriff. Hier muss ich dann meine FN Zugangsnummer verwenden, um mich einzuloggen. Leider kenne ich das Passwort zu dieser Zugangsnummer nicht, sodass ich stets mühselig auf „andere Anmeldeoptionen“ klicken muss und ein OTP via SMS anfordere und mich mit meiner Kundennummer einloggen muss. Soweit so gut, es funktioniert und ich kann MagentaSport nutzen. 

 

Long story short: Wie kann ich das Passwort ändern, sodass ich nicht mehr meine Kundennummer und ein Einmalkennwort via SMS nutzen muss, um mich einzuloggen? 

 

Danke.

277

0

8

  • vor 2 Jahren

    @j361 

    Ich habe meinen Beitrag wieder gelöscht, passte nicht. Hier ist irgend etwas anderes krum mit deinem Login. Es wird sich jemand finden lassen der sich da besser auskennt

     

    Edit:

    Ursprünglicher Beitrag:

    Kundencenter -> Konto -> Passwörter & Pins

    3

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Danke @RoadrunnerDD, doch, das hat geklappt. Ich konnte ein Passwort hinterlegen. habe mich dann ausgeloggt und mit zugangsnummer + frisch vergebenem passwort eingeloggt und ich bin ganz normal im KC!

    Bild nicht vorhanden

     

    0

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    j361

    Danke @RoadrunnerDD, doch, das hat geklappt

    Danke @RoadrunnerDD, doch, das hat geklappt
    j361
    Danke @RoadrunnerDD, doch, das hat geklappt

    Verdammt 🙈🤣 hab ich mir selbst die Lösung geklaut.

     

    Nichts desto trotz... da stimmt was nicht mit deinen Logins, wenn du dich mit Zugangsnummer einloggen musst...

     

    Was siehst du denn in diesem Login (per Zugangsnummer) im KC alles? Auch alle Verträge?

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Jaein, vorher nur den FN Vertrag und MF als "Nutzer". Habe mich dann aber durchgeklickt und habe nun vollen Zugriff auf beide Verträge.

    Bild nicht vorhanden

    Schreibs doch kurz nochmal, dann kann ichs als Lösung markieren 😄

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 2 Jahren

    Im Optimalfall würde ich nun anstatt Zugangsnummer + Passwort gerne E-Mail + Passwort für den Login verwenden, doch wenn ich meine E-Mail Adresse hinzufügen möchte, erhalte ich folgende Fehlermeldung

     

    Bild nicht vorhanden

     

     

    Weist du, ob ich den "alten Login" löschen kann, sodass ich bei dem Login mit der Zugangsnummer die (aktuell) vergebene E-Mail Adresse hinterlegen kann?

    Bild nicht vorhanden

    0

    2

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    j361

    Weist du, ob ich den "alten Login" löschen kann

    Weist du, ob ich den "alten Login" löschen kann
    j361
    Weist du, ob ich den "alten Login" löschen kann

    Ja das geht. Da hier wohl kein Mailpostfach dran hängt auch relativ simpel.

    1) mit entsprechendem Login einloggen

    2) Kundencenter -> Konto -> Passwörter & Pins und dann letzter Eintrag "Optionen"

     

    Es könnte aber auch dein Account hier in der ThC dran hängen ... also Obacht ☝🏻

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    @RoadrunnerDD Das ging einfacher als gedacht - nun passt alles, Vielen Dank & einen schönen Sonntag noch

    Bild nicht vorhanden

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Jahren

    j361

    Weist du, ob ich den "alten Login" löschen kann

    Weist du, ob ich den "alten Login" löschen kann
    j361
    Weist du, ob ich den "alten Login" löschen kann

    Ja das geht. Da hier wohl kein Mailpostfach dran hängt auch relativ simpel.

    1) mit entsprechendem Login einloggen

    2) Kundencenter -> Konto -> Passwörter & Pins und dann letzter Eintrag "Optionen"

     

    Es könnte aber auch dein Account hier in der ThC dran hängen ... also Obacht ☝🏻

    0

Uneingeloggter Nutzer

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