Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Wie geht das mit der Magenta TV App, bzw. welche brauche ich?
vor einem Tag
Hallo,
ich weiß nicht, ob ich hier (Mobilfunk) richtig bin, vielleicht kann mir jemand ggf. sagen, wo ich meine Frage stellen muss.
Ich habe vor längerer Zeit ( bstimmt ein oder zwei Jahre) mal Magenta TV auf meinem iPhone installiert und einmal ausprobiert. Seither nicht mehr. Jetzt wollte ich es doch mal wieder versuchen, komme aber nicht weiter.
Versuche ich die App zu öffnen, kommt die Meldung
"Für deinen Tarif benötigst Du die neue Magenta TV App"
und eine Schaltfläche "zur neuen App". Klicke ich da drauf, kann ich eine (neue?) Magenta TV app öffnen.
Darauf will Magenta, dass ich ein Abo abschließe. Ich habe aber doch schon Magenta TV! Also klicke ich auf "Login".
Habe ich Benutzername und Passwort eingegeben, kommt die Meldung
"Dein Tarif benötigt die App "Magenta TV - 1. Generation"
und eine Schaltfläche "ZurApp".
Klicke ich da drauf, bin ich wieder bei meiner ursprünglichen App und das Ganze beginnt von vorne! Ewig im Kreis herum!
Toll! Ganz großes Kino!
Was denn jetzt?
Ich habe daheim den Tarif Magenta TV Smart und eine TV One.
Ich habe gedacht, ich könnte mit dem iPhone und dem iPad auch auf Magenta TV zugreifen und ggf. unterwegs Fernsehen und auf die Mediatheken usw. zugreifen. Ist das nicht so?
Oder was muss ich tun, damit ich wieder am Handy (und möglichst auch am iPad) fernsehen kann?
Das hat ja schon mal funktioniert.
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vor 2 Jahren
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vor einem Tag
Bitte lösch in den iPhone-Einstellungen MagentaTV als TV-Anbieter raus.
Dann schaust du dir mal diese Seite hier an um für dich rauszufinden welches MagentaTV auf deiner One läuft.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/wie-finde-ich-heraus-welches-magentatv-ich-nutze/66893c244ae73561da51f38a
Je nachdem was dort läuft installiert du dir dann die passende App
MagentaTV 1.0 ist die App der 1. Gen
MagentaTV 2.0 ist die App ohne Generationenbezeichnung
Dort dann mit den korrekten Zugangsdaten einloggen, dann sollte es gehen
Auf dem iPad natürlich auch die selben Schritte durchführen
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von
vor 4 Stunden
Hallo @roko-kr,
bitte lösche die MagentaTV Apps von deinem Gerät und starte das Gerät einmal neu. Dann die MagentaTV App 1.Gen wieder installieren.
^Matthias
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von
vor 3 Stunden
Ich habe es jetzt einmal zuerst mit dem iPad probiert (dort hatte ich noch nie Magenta installiert). Nachdem es am iPad auf Anhieb funktioniert hat, hat es komischerweise auch am iPhone geklappt.
Ich weiß zwar nicht warum, aber das ist ja fast egal.
Vielen Dank für Eure Mühe.
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von
vor 2 Stunden
@roko-kr,
Ich würde sagen, hauptsache es läuft nun. :)
Beste Grüße
Julia
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