Hallo,

ich würde gerne das beworbene Wechselangebot buchen, komme aber leider nicht weiter. Ich habe aktuell "Magenta Sport mit Sky Sport kompakt" und bekomme die Werbung eingeblendet (Z.B. auf dem Senderplatz der BuLi-Konferenz). Wenn ich dem QR-Code folge, komme ich irgendwann an einen Punkt, an dem es nicht weitergeht: https://www.telekom.de/sport/magenta-sport-sky-sport-kompakt-wechselangebot?wt_mc=da_tvmtskxx_2021-sport-stb-mtv_ssk-wechselangebot-qr-code

Der "Telekom-Part" geht durch und dann soll man die Sky-Pakete auswählen. Nach Anmeldung habe ich da dann die Wahl zwischen "Neukunde" (sehr sinnvoll bei einem Wechselangebot 😉) und dem Wechsel der Empfangsart auf IPTV . Beides ist ja nicht richtig und der Versuch es über den Weg "Neukunde" zu probieren (da werden mir zumindest die korrekten Preise angezeigt) endete mit einer lapidaren Mail von Sky, dass das Angebot nur für Neukunden sei.

Buchen möchte ich gerne "Sky Fußball-Bundesliga Paket" für 14,99 €, sowie das Sport-Programm für 5,- € Aufpreis. Magenta Sport benötige ich nicht.

An der Hotline komme ich nicht durch (Wenn ich meine Rufnummer aufspreche, wird das Gespräch einfach beendet. Eingeben über die Zifferntasten wird auch ignoriert), im Chat konnte man mir leider auch nicht helfen und hat mir immer wieder angeboten, Magenta Sport für 4,95 zu buchen... Daraufhin wurde mir ein Rückruf angeboten, dieser klappte auch und eine freundliche Dame wollte sich dann noch mal schlau machen und mich zurückrufen - darauf warte ich seit gestern Mittag...

Weiß jemand Rat?

Allen ein schönes Wochenende!

Gruß aus Krefeld

Lars