Befülle bitte dein Profil (Klick auf deinen Avatar (Bild), dann "Mein Profil"=> "Profil bearbeiten") die "Kundendaten für den Kundenservice" vollständig, Zeiten für die beste Erreichbarkeit unter "Weitere Informationen" angeben und dich hier nochmal melden. Beim Kontakt durch die Telekom musst Du zur Identifizierung die letzten 6 Stellen der IBAN bereit halten.

Dann kann ein Teamie das für dich veranlassen @mercuryweise .

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten

@mercuryweise 

auf die automatische Migration warten – spätestens Ende 2026 – oder aktiv den Tarif wechseln.

Hallo @mercuryweise,

wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Leider ist bei dir kein VDSL 100 mehr verfügbar. Wenn wir den Wechsel einstellen, gehen nur noch maximal VDSL 50. Daher warten wir nun erstmal auf die Migration. Solltest du es dir doch anders überlegen, gerne jederzeit wieder melden. Da du auch in einem Glasfaserausbaugebiet wohnst, überlege gerne, ob du hier einen Auftrag stellst.

Gruß

André

mercuryweise

Auf meinem LG Fernseh steht diese App allerdings nicht zur Verfügung, sondern nur die neuere App.

Tipp: Hole dir ein externen Streamingplayer wie die Telekom ONE, AppleTV oder FireTV.

Die Telekom Apps auf dem TV sind nicht das gelbe vom Ei.

Ich habe auch ein LG und benutze den nur als Monitor, als Zuspieler ein AppleTV.