Gelöst
Warte auf Netflix Aktivierung Mail
vor 3 Jahren
Seit dem 29.09.2022 steht die Leitung zur Telekom (Magenta Zuhause L - Magenta TV Netflix).
Die Email mit dem Aktivierungslink für RTL+ habe ich erhalten und konnte es aktivieren.
Die Email mit dem Aktivierungslink für Netflix ist bis jetzt nicht eingetroffen.
Diese benötige ich aber dringend, da ich schon einen Netflix Account besitze und mit diesem zur Telekom umziehen möchte.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Bei Netflix dauert es immer 2-3 Tage bis der Link erstellt und versendet ist.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ok, dann warte ich bis nächste Woche.
Vielen Dank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Hallo @Skywork,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für die angenehmen Telefonate.
Da die Netflix Option zu ihrem Tarif bereits seit der Bereitstellung bei uns in den Bestand übergegangen ist, sollte eine Aktivierung der netflix Option mittlerweile möglich sein. Da ich auch von hier keine Möglichkeit habe, den Aktivierungslink zu versenden, habe ich dazu ein Ticket erstellt und werde Dich informieren, sobald ich eine Rückmeldung dazu erhalte.
Gruß Ingo F.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Skywork,
mein Kollege Ingo hat mich zu der nachträglichen Portierung der drei Rufnummern informiert. Ich habe den Auftrag in unserem System erfasst und die Wechselanfrage an den bisherigen Anbieter geschickt.
Sobald die Antwort vorliegt und der (Wechsel-)Termin der Rufnummern feststeht, werde ich mich melden.
Viele Grüße
Gerd F.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Skywork,
der Wechseltermin für die drei Rufnummern steht nun fest und die dazugehörige schriftliche Auftragsbestätigung sollte inzwischen per E-Mail angekommen sein.
Zusätzlich habe ich noch eine E-Mail geschrieben mit näheren Erläuterungen zur Berechnung bzw. Gutschrift der einmaligen Kosten in diesem Zusammenhang.
Viele Grüße
Gerd F.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja, vielen Dank. Die Auftragsbestätigung ist angekommen und der Schalttermin ist nächste Woche.
Viele Grüße
Ragnar
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Ingo F.
die Email mit dem Link ist gekommen und hat funktioniert. Jetzt steht bei Netflix drin, dass die Abrechnung über die Telekom läuft.
Vielen Dank,
Ragnar
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Hallo @Skywork,
vielen dank für das kurze Telefonat.
Ich habe auch die Rückmeldung bekommen, dass die Kollegen die Aktivierungsmail auf den Weg gebracht haben, da warst Du jetzt sogar schneller und hast es schon aktiviert.
Freut mich, dass es jetzt funktioniert.
Bezüglich der Rufnummern, die noch portiert werden sollen, werde ich jetzt die Kollegen informieren, damit das auch geklärt wird.
Gruß Ingo F.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Skywork,
der Wechseltermin für die drei Rufnummern steht nun fest und die dazugehörige schriftliche Auftragsbestätigung sollte inzwischen per E-Mail angekommen sein.
Zusätzlich habe ich noch eine E-Mail geschrieben mit näheren Erläuterungen zur Berechnung bzw. Gutschrift der einmaligen Kosten in diesem Zusammenhang.
Viele Grüße
Gerd F.
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