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3 years ago
Bei Netflix dauert es immer 2-3 Tage bis der Link erstellt und versendet ist.
1
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3 years ago
Ok, dann warte ich bis nächste Woche.
Vielen Dank
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3 years ago
Hallo @Skywork,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für die angenehmen Telefonate.
Da die Netflix Option zu ihrem Tarif bereits seit der Bereitstellung bei uns in den Bestand übergegangen ist, sollte eine Aktivierung der netflix Option mittlerweile möglich sein. Da ich auch von hier keine Möglichkeit habe, den Aktivierungslink zu versenden, habe ich dazu ein Ticket erstellt und werde Dich informieren, sobald ich eine Rückmeldung dazu erhalte.
Gruß Ingo F.
5
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3 years ago
Hallo @Skywork,
mein Kollege Ingo hat mich zu der nachträglichen Portierung der drei Rufnummern informiert. Ich habe den Auftrag in unserem System erfasst und die Wechselanfrage an den bisherigen Anbieter geschickt.
Sobald die Antwort vorliegt und der (Wechsel-)Termin der Rufnummern feststeht, werde ich mich melden.
Viele Grüße
Gerd F.
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3 years ago
Hallo @Skywork,
der Wechseltermin für die drei Rufnummern steht nun fest und die dazugehörige schriftliche Auftragsbestätigung sollte inzwischen per E-Mail angekommen sein.
Zusätzlich habe ich noch eine E-Mail geschrieben mit näheren Erläuterungen zur Berechnung bzw. Gutschrift der einmaligen Kosten in diesem Zusammenhang.
Viele Grüße
Gerd F.
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from
3 years ago
Ja, vielen Dank. Die Auftragsbestätigung ist angekommen und der Schalttermin ist nächste Woche.
Viele Grüße
Ragnar
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3 years ago
Hallo @Ingo F.
die Email mit dem Link ist gekommen und hat funktioniert. Jetzt steht bei Netflix drin, dass die Abrechnung über die Telekom läuft.
Vielen Dank,
Ragnar
0
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3 years ago
Hallo @Skywork,
vielen dank für das kurze Telefonat.
Ich habe auch die Rückmeldung bekommen, dass die Kollegen die Aktivierungsmail auf den Weg gebracht haben, da warst Du jetzt sogar schneller und hast es schon aktiviert.
Freut mich, dass es jetzt funktioniert.
Bezüglich der Rufnummern, die noch portiert werden sollen, werde ich jetzt die Kollegen informieren, damit das auch geklärt wird.
Gruß Ingo F.
0
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3 years ago
Hallo @Skywork,
der Wechseltermin für die drei Rufnummern steht nun fest und die dazugehörige schriftliche Auftragsbestätigung sollte inzwischen per E-Mail angekommen sein.
Zusätzlich habe ich noch eine E-Mail geschrieben mit näheren Erläuterungen zur Berechnung bzw. Gutschrift der einmaligen Kosten in diesem Zusammenhang.
Viele Grüße
Gerd F.
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