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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Vorzeitiger Wechsel in MegaSport Aktion (59€) wegen Fristende 30.09. blockiert
vor 3 Stunden
Hallo Telekom hilft Team,
ich nutze aktuell die Mega Sport 12M Option auf meinem MagentaTV-Anschluss. Die Mindestvertragslaufzeit läuft noch bis zum 23.11.
Ich möchte das Paket sehr gerne um weitere 12 Monate verlängern und mir die aktuelle Aktion für 59 € sichern. Über das normale Kundencenter wird die Buchung aufgrund der Restlaufzeit bis November blockiert. Da die 59-Euro-Aktion laut System aber nur bis zum 30.09. läuft, möchte ich ungern bis November warten und dann automatisch in den teureren Standardpreis von 85 € rutschen.
Im normalen Service-Chat wurde ich an die TV-Abteilung verwiesen. Könntet Ihr bitte prüfen, ob eine manuelle, vorzeitige Verlängerung bzw. Kulanzbuchung auf die Aktionskonditionen möglich ist?
Meine Kundendaten habe ich bereits in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab und viele Grüße!
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vor 3 Stunden
Hallo Telekom hilft Team,
ich nutze aktuell die Mega Sport 12M Option auf meinem MagentaTV-Anschluss. Die Mindestvertragslaufzeit läuft noch bis zum 23.11.
Ich möchte das Paket sehr gerne um weitere 12 Monate verlängern und mir die aktuelle Aktion für 59 € sichern. Über das normale Kundencenter wird die Buchung aufgrund der Restlaufzeit bis November blockiert. Da die 59-Euro-Aktion laut System aber nur bis zum 30.09. läuft, möchte ich ungern bis November warten und dann automatisch in den teureren Standardpreis von 85 € rutschen.
Im normalen Service-Chat wurde ich an die TV-Abteilung verwiesen. Könntet Ihr bitte prüfen, ob eine manuelle, vorzeitige Verlängerung bzw. Kulanzbuchung auf die Aktionskonditionen möglich ist?
Meine Kundendaten habe ich bereits in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab und viele Grüße!
Hier bleibt wohl nur zu kündigen und vor Ablauf der Aktion neu abzuschließen.
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