Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Videoload - eingeloggt, aber keine Optionen für Kauf o. Ausleihe?
vor 3 Jahren
Hallo,
ich habe mir kürzlich einen Videoload-Login erstellt. Ich habe sonst keine laufenden Verträge bei der Telekom, und ging davon aus, dass ich Videoload einfach mit meinem TV + Firestick + Magenta App nutzen kann, um Inhalte zu leihen o. zu kaufen. Ich hoffe, das ist so richtig.
Ich habe den Bestätigungscode für den Login per Mail erhalten/eingegeben, und kann mich damit auf PC, o. direkt via Firestick/ Magenta App einloggen. Dann sehe ich normal das Angebot mit diversen Filmen/Serien.
Ich habe zum Test auf dem PC etwas in meine Merkliste gelegt - das taucht auch dort via Firestick/App auf. Bloß scheint es nirgends eine Option zum abspielen, kaufen, leihen oä. zu geben. Wenn ich einen Film anklicke, kann ich infos sehen, merken, aber nichts anderes.
Bei anderen Streamingdiensten bzw Apps habe ich diese Problem nicht.
Fragen:
1. Muss ich noch etwas tun, tun um meinen Videoload Login voll zu nutzen? Wenn ich via Firestick eingeloggt bin, steht dort unter Einstellungen was von "Guest", bin nicht sicher, ob das richtig ist.
2. Bei Videoload steht, das man seine Geräte wählen soll. Logge ich via PC ein, wird automatisch der PC/Win angezeigt, beim TV der Firestick - muss ich das irgendwie zurücksetzen? Jedenfalls scheine ich nichts explizit wählen zu können.
3. Muss ich irgendwelche PINs vergeben/nutzen?
4. Muss man irgendwo seine Zahlungsmethode angeben/eintragen?
Sind vermutlich absolute Anfängerfragen, aber derzeit bin ich völlig ratlos, wie ich weiter vorgehen soll. Wäre daher für Hilfe dankbar.
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vor 3 Jahren
Hallo @tele_ben22
Deine Fragen kann die Videohotline besser beantworten und auch direkt helfen.
0800 544 60 60
Unsere telefonische Kundenbetreuung ist täglich von 8 bis 22 Uhr erreichbar (kostenlos aus dem deutschen Festnetz und allen deutschen Mobilfunknetzen).
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vor 3 Jahren
Hallo @tele_ben22 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Haben Sie sich auch schon über www.videoload.de angemeldet? Am besten auf einem PC. Sieht es dann auch so,aus?
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @tele_ben22 und willkommen hier bei uns in der Community!
Wie ist der Stand der Dinge? Konnten die hier genannten Tipps dir schon weiterhelfen? Wenn nicht, sag mir gerne Bescheid. Ich bin sicher, dass wir das Rätsel lösen können.
Viele Grüße
Heike B.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo, und danke für die Antworten bisher. Leider komme ich trotzdem nicht weiter.
Sowohl am PC als auch über TV + Firestick + Magenta App sehe ich nirgends eine Option um einen Film o. eine Serie abzuspielen, zu downloaden oder irgendwie zu erwerben. Wenn ich die FAQ richtig verstehe, ist mittels TV + Firestick + Magenta App auch nur das Abspielen möglich.
Doch am PC klappt es leider auch nicht. Wenn ich bei videoload.de einlogge, dann einen Film anklicke, sehe ich:
VoD , Titel, Laufzeit usw., darunter nur die Buttons "trailer" und "merken" sowie den info-block, den man evtl. noch ausklappen kann.
Ich kann meine Merkliste bearbeiten, dh. irgendwas hinzufügen oder wieder entfernen, das gleiche erscheint dann, wenn ich dann via TV + Firestick + Magenta App einlogge. Bloß komme ich nie zu einem Punkt, wo ich das auch ansehen o. kaufen kann.
Bin sonst kein totaler Anfänger in Computersachen, aber hier scheine ich was grundlegendes zu übersehen
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @tele_ben22 ,
loggen Sie sich über Ihren Telekom-Login ein? Ich habe nur den telekom-Login, kann es also nur so probieren. Ich hatte eben folgenden Effekt:
Film zum ersten Mal angeklickt, nur Trailer und Merken:
Bild nicht vorhanden
Film zum zweiten Mal angeklickt, jetzt kann ich auch kaufen:
Bild nicht vorhanden
haben Sie es auch schon mehrfach mit dem selben Film versucht, direkt nacheinander?
Wie sieht denn bei Ihnen unter Einstellungen die System Info aus?
Bild nicht vorhanden
Haben Sie unter Mein Konto Eingaben getätigt, also z.B. die Zahlungsmethode?
Viele Grüße,
Coole Katze
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von