Verzerrter Ton bei Magnet TV
19 days ago
Moinsen,
Wie einige vor mir ist das selbe Problem mit der Verzerrung beim Fernsehen. Ich habe einen Speedprot Smart 4 Plus Router und den Magnet TV One. Dieser ist mit einem Philips Model Nr 43PUS6754/12 verbunden.
Manches mal funktioniert es und manchmal so gar nicht. Auch wenn ich den Magnete One Reset funktioniert nichts.
Ich hätte gerne eine adäquate Lösung zu diesem Problem
Mit freundlichen Grüßen
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19 days ago
Bei meiner "Magnet" TV One (2. Generation) 😉 läuft alles bestens mit dem Ton. Keine Verzerrung (keine Ahnung was damit gemeint ist), Asynchronität, am LG und auch der Ton läuft darüber.
Eventuell habe ich auch andere Toneinstellungen in der One?
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19 days ago
@user_cb6410
Verzerrt?
Komisches Fehlerbild ,versuche bitte mal in den Einstellungen der One Dolby MAT zu deaktivieren
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18 days ago
mit verzerrt meine ich es hört sich immer an wie ein digitales Störgeräusch und die spräche eben verzerrt.
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18 days ago
Hallo @user_cb6410,
hast du es schon mit dem Tipp von @der_Lutz versucht und Dolby MAT deaktiviert?
Grüße
Sarah
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12 days ago
ja habe ich schon, hilft leider nicht
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19 days ago
Schönen guten Abend @user_cb6410,
vielen Dank für deine Nachricht. Wie einige User schon gefragt haben, magst du das Fehlerbild etwas genauer eingrenzen? Also, taucht der Fehler mit allen Sendern auf, nur im Live TV, auch bei Apps etc. Das würde etwas helfen - Dann bin ich mir sicher, dass wir der Sache auf den Grund gehen können. Gerne rufe ich dich auch zu dem Thema an! :)
Gibt es da ein passendes Rückrufzeitfenster?
Viele Grüße
^Christian
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11 days ago
liebe Sarah bei jedem Sender bei allen Sendungen sowohl live als auch in den Apps. Es hört sich an wie wenn einer mit einem Sender daneben steht und das Signal stört.
Ich rufe mal bei der telekom an und ein Techniker soll dich das anschauen. Hier bekommt man ja doch nicht wirklich Hilfe.
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11 days ago
Hier bekommt man ja doch nicht wirklich Hilfe.
liebe Sarah bei jedem Sender bei allen Sendungen sowohl live als auch in den Apps. Es hört sich an wie wenn einer mit einem Sender daneben steht und das Signal stört.
Ich rufe mal bei der telekom an und ein Techniker soll dich das anschauen. Hier bekommt man ja doch nicht wirklich Hilfe.
wie auch, die Kommunikation ist schleppend und Fragen werden nicht beantwortet, sich dann zu beschweren man bekomme keine Hilfe ist nicht fair.
Ich rufe mal bei der telekom an und ein Techniker soll dich das anschauen.
liebe Sarah bei jedem Sender bei allen Sendungen sowohl live als auch in den Apps. Es hört sich an wie wenn einer mit einem Sender daneben steht und das Signal stört.
Ich rufe mal bei der telekom an und ein Techniker soll dich das anschauen. Hier bekommt man ja doch nicht wirklich Hilfe.
dir ist bewusst, dass dieser Technikereinsatz kostenpflichtig wird?
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11 days ago
Hi @user_cb6410,
du bekommst hier auch Hilfe, dazu müssen wir aber zusammenarbeiten.
Unsere Fachabteilung braucht immer konkrete Beispiele, um das Fehlerbild nachvollziehen zu können.
Hast du die One schon mal neu gestartet?
Lass mich wissen, wie wir verblieben sollen.
Grüße
Sarah
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