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vor 4 Jahren
Das geht praktisch nicht anders. Wenn sich die Verträge im Hintergrund ändern muß ein Vertrag eben verteuert oder gekündigt werden. Das läßt sich bei längerer Abos vielleicht mal ein wenig schieben (Amazon Prime Preiserhöhung) aber nicht auf Dauer. Es ist halt immer so eine Entscheidung. Erhöht man den Preis mit und räumt dem Kunden damit eine Sonderkündigungsoption ein, oder läßt sie weiterlaufen?
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Ulrich_B
wechsele zu MagentaSport, die ist auch ein 1 Jahr kostenlos und dann die Option kündigen ...
0
vor 4 Jahren
Hallo @Ulrich_B,
machen kann die Telekom das, aber dann muss sie dir ein Sonderkündigungsrecht einräumen... macht sie doch sicher auch?
Grüße
ER
14
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Ulrich_B
@Bengram
warum sollte die Telekom den ganzen Anschluss kündigen, wenn "nur" eine kostenlose Option kostenpflichtig wird?
Und das Schreiben was Ihr bekommen habt, ist genau genommen eine Änderungskündigung, kostenfrei in kostenpflichtig.
Und das kostenfreie MagentaSport geht, dazu muss nur die Einzel-Option beendet sein.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Ulrich_B @Bengram W warum sollte die Telekom den ganzen Anschluss kündigen, wenn "nur" eine kostenlose Option kostenpflichtig wird? Und das Schreiben was Ihr bekommen habt, ist genau genommen eine Änderungskündigung, kostenfrei in kostenpflichtig. Und das kostenfreie MagentaSport geht, dazu muss nur die Einzel-Option beendet sein.
@Ulrich_B
@Bengram
W
warum sollte die Telekom den ganzen Anschluss kündigen, wenn "nur" eine kostenlose Option kostenpflichtig wird?
Und das Schreiben was Ihr bekommen habt, ist genau genommen eine Änderungskündigung, kostenfrei in kostenpflichtig.
Und das kostenfreie MagentaSport geht, dazu muss nur die Einzel-Option beendet sein.
Tja, das ist aber keine Änderungsküdigung und war damals Bestandteil meines Vertrages, dabei spielt es keine Rolle ob als Option oder nicht. Aber egal. Ich habe die Option selbst gekündigt und gut ist. Wenn das ein Playoff Anreiz gewesen sein soll, dann schaue ich die Spiele halt bei Sport 1...
Antwort
von
vor 4 Jahren
@kurz59
Die Telekom soll nicht den ganzen Anschluss kündigen; habe ich auch nicht so rüberbringen wollen
Bild nicht vorhanden
Ich rede wirklich nur von dem einzelnen "Produkt" Eishockey-Option. Das hat eigene Vertragsbedingungen und diese werden jetzt quasi ignoriert. Und das finde ich eben nicht korrekt seitens der Telekom
Bild nicht vorhanden
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe gestern auch dieses Schreiben bekommen. Dies ist aus meiner Sicht auch keine ordentliche Kündigung, da hier vom Ablauf der Option die Rede ist. Ja, der Zeitraum der Option läuft ab, aber im Kundencenter steht noch immer in den Vertragsbedingungen der Satz "Für MagentaTV Kunden dauerhaft ohne Aufpreis". Auch ich bin MagentaTV-Kunde und hierüber nicht wirklich erfreut.
Daher sollte sich hier mal ein Telekom-Mitarbeiter verbindlich äußern, was jetzt wirklich Sache ist.
Denn entweder hätte ich gerne eine ordentliche Kündigung meiner, gem. Bedingungen kostenfreien, Eishockey-Option. Oder es wird die Option einfach so gelassen wie sie ist. Den Rest von MagentaSport kann ich auch nicht gebrauchen. Gucke weder 3. Liga, noch Basketball.
Nicht falsch verstehen; mir geht es hier nicht um einen Preis von 4,95 p.M., sondern um den Umgang mit Kunden, die etwas versprochen bekommen haben, und dies jetzt nicht mehr eingehalten wird.
So long...
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @falk2010
Wie man etwas verstehen kann oder nicht, steht hier ja nicht zur Debatte
Bild nicht vorhanden
Wenn etwas eingestellt wird, dann muss man das auch konkret so sagen bzw. kündigen. Es geht hier schließlich um schriftliche Vertragsbestandteile und nicht um irgendwas "Dahergesagtes". Da sollte es dann keinen Platz für Interpretationen geben, damit eben etwas ganz klar ausgedrückt und verstanden werden muss.
Ich könnte jetzt auch böse denken was Zeitpunkt etc. angeht: Kurz vor Playoff-Beginn bissel abkassieren, weil es uns wegen Corona etc. eh schon schlecht geht und wir mehr Geld verdienen müssen etc.
So böse bin ich allerdings nicht. Als das Sportprogramm eingeführt wurde und man sich überlegt hat, die diversen Optionen kostenfrei anzubieten, ist ja bestimmt jemand auch hingegangen und hat dies in die TV-Tarife mit einkalkuliert. Alles andere wäre ja betriebswirtschaftlicher Unsinn. Auch die Telekom hat (leider) nix wirklich zu verschenken.
Nix für ungut, aber dieses Verhalten ist einfach nicht nachzuvollziehen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie man etwas verstehen kann oder nicht, steht hier ja nicht zur Debatte Wenn etwas eingestellt wird, dann muss man das auch konkret so sagen bzw. kündigen.
Wie man etwas verstehen kann oder nicht, steht hier ja nicht zur Debatte
Bild nicht vorhanden
Wenn etwas eingestellt wird, dann muss man das auch konkret so sagen bzw. kündigen.
Gut, dazu kann ich nichts sagen, weil ich deine Verträge nicht kenne.
Aber so wie ich es verstanden hatte (ja, leider wieder) war das eine Zubuchoption.
Also ein eigenständiges "Produkt", das man buchen konnte oder nicht.
Und dann wäre es eben nicht Bestandteil Deines Telekom-Grundtarifs.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@falk2010
Ja, es war eine Option (also ein Produkt), welches man "damals" dazubuchen konnte. Ich habe dies gemacht gem. den entsprechenden Vertragsbedingungen (Stichwort wieder "dauerhaft ohne Aufpreis").
Und ja, ich wiederhole mich leider auch
Bild nicht vorhanden
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
wie hier schon geschrieben wurde, werden die Einzelsport-Optionen (nach einer längeren Übergangszeit, in der sie noch parallel zu den aktuellen MagentaSport Optionen nutzbar waren) jetzt eingestellt.
Mit dem DSL-Vertrag hat das nichts zu tun, die Option konnte unabhängig davon hinzugebucht und gekündigt werden.
Viele Grüße Inga Kristina J.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von