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Vertragsverlängerung keine Auftragsbestätigung
5 years ago
Hallo ich habe letzte Woche meinen Vertrag verlängert da ich mit der Telekom sehr zufrieden bin.
Bin auf eine 100K Leitung gewechselt für die ersten 6 Monate für 29,95 Euro und Big TV 3 Monate Gratis.
Dies soll Morgen alles geschaltet werden nur habe ich keine Auftragsbestätigung bekommen hätte gerne noch etwas schriftliches mir kann man ja sonst was erzählt haben und mit der nächsten Abrechnung kommt das böse Erwachen.
Bei der Kundenhotline konnte man mir nicht weiterhelfen.
Mfg
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2 years ago
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5 years ago
Hallo @Freshy_1 ,
Interner Kontakt was bedeutet das nun wieder?
Interner Kontakt was bedeutet das nun wieder?
Du hast Dich für den Weg über die Hotline entschieden, und jetzt wird es da bearbeitet.
Alternativ hättest Du hier auf jemand vom @Telekom-hilft-Team warten können, dann würde es von diesen bearbeitet.
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5 years ago
Grüße Anne W.
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5 years ago
Hallo bitte um Rückmeldung passt das mit dem Kündigungsdatum für Sky Kompakt zum 6.12 weil vorher stand der 5.12 als Kündigungsdatum drin.
Oder muss ich Sky Kompakt mit dem Kündigungsdatum 6.12 noch ein Jahr länger nehmen.
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5 years ago
@Freshy_1 wenn die Kündigung für den 06.12.2020 eingetragen ist, endet an diesem Tag auch die Sport Option!!
Nur als kleine Info, die Community ist kein Live-Chat und die Teamies sind auch nicht 24/7 nur für einen Kunden erreichbar😉Ein wenig Geduld wäre schon angebrachter, vor allem weil es um eine Kündigung im Dezember geht!
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5 years ago
wie ich gesehen habe, sind jetzt alle Kündigungen korrekt eingestellt.
Liebe Grüße
Stella A.
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