Hallo.

 

Seit heute sind meine kompletten Kundendaten in meinem Kundencenter bei web.magenta.tv verschwunden.

 

Ich habe nur einen 24 Monats Magenta TV Smart Tarif, und zwar seit Oktober 2021.

 

Eigentlich endet die Mindestvertragslaufzeit erst im Oktober, bis gestern konnte ich immer meine persönlichen Daten, Rechnungen, Vertragsstatus etc. im Kundenkonto einsehen, heute steht da nichts mehr drin.

 

Hinzukommt, das ich seit Januar auch eine Magnete TV One Box gemietet habe, auch diese steht nicht mehr unter meine Geräte eingetragen.

 

Handelt es sich um einen bekannten Fehler?

 

Eine Info dazu wäre nicht schlecht.