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vor einem Monat
Hallo @Mkn92,
es tut mir leid, dass du aktuell diese Probleme spürst. Nutzt du einen MagentaTV Tarif ohne Telekom Internet? Diese Tarife können aktuell nicht dargestellt werden. Der Fehler ist bekannt und wird von unserer Fachabteilung bereits analysiert.
Beste Grüße
Jonas
0
8
von
vor einem Monat
Hallo @PatrrickD,
vielen Dank für deine Nachricht. Du kannst dein MagentaTV-Abo ganz einfach über das offizielle Kontaktformular kündigen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true
Dort einfach deine Kundendaten und das Abo angeben – dann wird die Kündigung direkt bearbeitet.
Liebe Grüße Khaled
0
von
vor einem Monat
Hallo@Khaled A.
das geht leider nicht, da meine Kundennummer mit 73 beginnt.
im Formular steht, dass ich dann das kundencenter benutzen muss. Welches ja aktuell nicht funktioniert..
Würde es dann gerne per Mail kündigen ich finde nur keine email Adresse an welche ich dir Kündigung schicken könnte
0
von
vor einem Monat
Hallo @PatrrickD,
vielen Dank für deine Nachricht. Nach aktuellem Stand gibt es keine offizielle E-Mail-Adresse, an die du dein MagentaTV-Abo direkt kündigen könntest.
Wir Empfehlen stattdessen, das spezielle Anfrageformular für MagentaTV/MagentaSport zu nutzen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/anfrage-magentatv-magentasport?samChecked=true
Alternativ kannst du die Kündigung auch auf dem Postweg einreichen, falls das Formular für dich nicht funktioniert.
Bei Fragen gerne wieder melden. ^Khaled
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Ja genau! Dann bin ich wahrscheinlich davon betroffen - schade, aber gut zu wissen. Gibt es hierzu eine ungefähre Schätzung, wann der Zugriff wieder möglich sein sollte?
0
12
von
vor einem Monat
Hallo @Ynnck,
leider ist noch nicht klar, woran es hier liegt.
Der Fehler ist aber bekannt und in der Bearbeitung.
Liebe Grüße
Belana
0
von
vor einem Monat
Guten Morgen.
Bei mir wurde der Fehler behoben und es klappt wieder alles! Die gewünschte Buchung von Paramount konnte auch durchgeführt werden. Vielen Dank, insbesondere an Florian :)
0
von
vor einem Monat
Guten Morgen Hoc0f,
ich danke für die Rückmeldung und freue mich, dass es wieder läuft und die Buchung geklappt.
Viele Grüße
Natalie
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von