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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Verlust von Vorteilen und Optionen bei Wechsel auf neues "umfangreicheres" Produkt
vor 3 Monaten
Hallo Telekom hilft Community,
ich bin aktuell, als langjähriger Bestandskunde, von einem alten Entertain Tarif auf einen neuen MagentaTV Tarif gewechselt und erlebe, dass man bei der Telekom für Kundentreue bestraft wird - in diesem Fall sogar doppelt.
Zum einen habe ich - wie man mir heute Morgen per SMS mitgeteilt hat - durch den Produktwechsel auf ein neues "umfangreicheres" Produkt meinen Magenta Eins Vorteil verloren.
Zum anderen waren bei meinem alten Entertain Tarif die Sky Cinema Progamme kostenlos (!) erhalten, die ich nun beim Wechsel auf Magenta Mega Stream verloren habe bzw kostenpflichtig dazubuchen muss.
Da bucht man schon das dickste neue TV Paket und wird dafür auch noch bestraft, indem einem bisherige Inklusivleistungen entzogen werden bzw man on top dafür bezahlen muss.
Da fragt man sich schon, welchen Stellenwert man als langjährigen Bestandskunde hat.
Besteht eine Chance als Bestandskunde diese bisherigen Leistungen kostenneutral wieder zu erhalten ?
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vor 4 Jahren
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