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17 days ago
Guten Abend & willkommen @BKay29!
weiß jemand wie man die Verlinkung von MagentaTV Megastream zu AppleTV+ löschen kann? Ich habe leider die falsche E-Mailadresse verlinkt und möchte eine andere Mailadresse verlinken. Oder geht das nur über den Support?
Hallo zusammen,
weiß jemand wie man die Verlinkung von MagentaTV Megastream zu AppleTV+ löschen kann?
Ich habe leider die falsche E-Mailadresse verlinkt und möchte eine andere Mailadresse verlinken. Oder geht das nur über den Support?
Freut mich, dass du direkt zu mir hereingestolpert bist. 😀 Wir beide dröseln da schon gemeinsam auf. Du bekommst den Hinweis, wenn du über den Aktivierungslink gehst mit "Already claimed"? 🙈 Ergänze mir bitte dein Profil und dann telefonieren wir beide miteinander. Damit ich auch sehe, dass du deine Daten egänzt hast, schreibe mit bitte auch eben.
Greetz
Stefan
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8
Answer
from
16 days ago
Hi zusammen,
neuer Versuch? Ich wäre nun ein paar Stunden am Start, dann könnten wir das Thema zusammen lösen.
VG
0
Answer
from
16 days ago
Hallo @BKay29,
danke für das spontane Telefonat. Wie besprochen wende dich bitte einmal direkt an den Support von Apple, diese sollten dort eigentlich relativ unkompliziert weiterhelfen können. Sollte es dort noch zu Problemen kommen, gerne hier wieder melden. Dann geben wir es intern zur Klärung weiter.
Gruß
André
0
Answer
from
16 days ago
Final Update: Es funktioniert nun tatsächlich! Der allg. Apple-Support (In der Hotline dann * und danach 7 selektieren) konnte im System die richtige e-Mailadresse=Apple-ID konfigurieren.
Danach habe ich nochmals den Link hier im Telekom-Kundencenter aufgerufen der unter "Apple TV+ by Telekom Kundenportal aufrufen" verlinkt ist.
Man hat dann somit nochmals die Möglichkeit die Verlinkung neu, mit der richtigen Apple-ID einzurichten. Funktioniert nun!
Danke euch für den super Support, aber auch danke an den Apple-Support, der das nicht ganz triviale Problem überraschenderweise gleich verstanden hat und lösen konnte.
Note:
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from
Official Solution
accepted by
16 days ago
Final Update: Es funktioniert nun tatsächlich! Der allg. Apple-Support (In der Hotline dann * und danach 7 selektieren) konnte im System die richtige e-Mailadresse=Apple-ID konfigurieren.
Danach habe ich nochmals den Link hier im Telekom-Kundencenter aufgerufen der unter "Apple TV+ by Telekom Kundenportal aufrufen" verlinkt ist.
Man hat dann somit nochmals die Möglichkeit die Verlinkung neu, mit der richtigen Apple-ID einzurichten. Funktioniert nun!
Danke euch für den super Support, aber auch danke an den Apple-Support, der das nicht ganz triviale Problem überraschenderweise gleich verstanden hat und lösen konnte.
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